第七章 陈永芳-销售技能提升.ppt

;一、我们今天来的目的：;学习决定思想 思想决定深度 深度决定高度 有高度的人才有未来;如何学习：;二、今天学习什么：销售秘籍;如何成为伟大的推销员：;学会自我激励,永远积极正面;幸福是一种选择;案 例:;做好销售需要一种阿Q精神:;包 容 心 态; 古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。 高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。 ; 妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门 外，问她：“你还生气吗？” 妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪。” “连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧拂袖而去。;过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗？” “不生气了。”妇人说。 “为什么？” “气也没有办法呀。” “你的气并未消逝，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧又离开了。; 高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。” “还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道。 当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？” 高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。;何苦要气？气便是别人吐出而你却接到口里的那种东西，你吞下便会反胃，你不看他时，他便会消散了。 气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。 夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢？ ;应该具备的心态: 1、自信;为什么要自信：;如何提高自己的自信：;2、勇 气：;下定决心，凡事做到最好:;凡事全力以赴，不达目的，绝不罢休:;3、耐力:;坚 持 心 态; 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛  比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶 ; 一大群青蛙围着铁塔比赛，给它们加油!  比赛开始了!;老 实 说： 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶! 他们都在议论 ： “这太难了！！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！” ; 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。  群蛙继续喊着： “这太难了！ 没有谁能爬上顶的！”; 越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。; 很自然! 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 ! 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？ ;它发现 这只青蛙是个聋子！ 这个故事的寓意： 永远不要听信那些习惯消极悲 观看问题的人因为他们只会粉碎你 内心最美好的 梦想与希望！; 总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。 所以，总是要保持 积极、乐观！ ; 而且，最重要的是： 当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！ 要总是想着： 我一定能做到！坚持到底!;4、热 情：;如何培养自己的热情:;第二步：了解人性，掌握销售技巧。;e）与客户握手的一刹那，要真诚地正视一下客户的眼睛。 f）女：穿凉鞋不能染指甲，坐沙发不能陷太深，穿丝袜不能抽丝，化妆不能太浓，穿职业裙装要双膝并拢倾斜而坐。 g）你的衣着一定要大方、得体、合时宜、合环境。;h）你展业包里的资料和单据要放得整齐， 位置自己要熟悉，而且别忘了带上小镜、 梳子和至少两支笔。 i）在客户面前要不卑不亢.举止可信。 j）雨天注意皮鞋和裤角不能粘有泥巴。 k）双手不要交叉、揉搓、显得心绪不宁、 双肢不要抱在前胸、表现出拘人千里； 双脚不要搭翘，有失成熟稳重。;l）千万不能迟到，言必行，行必果。 m）不要过分恭维客户，赞美要真诚。 n）不要用手指指着对方，作手势要掌握 分寸。 o）讲话时要诚挚地看着对方。 p）听的时候别忘记时常点头。;2)了解人性,好语言,懂得赞美.;赞美的要领