第三篇移动商务价值链.pdfVIP

第三章 移动商务价值链 主要内容 移动商务价值链的构成 价值链构建中的支撑理论 移动商务价值链的八种构建方式 移动商务的虚拟价值链的 3.1 移动商务的价值 （1）自由经济与商务革命 自由经济的魅力在于可以让客户拥有更多的选择， 拥有更多选择所需要的信息，对进行选择所拥有的自 信以及新公司进入障碍的消除。移动商务是自由经济 的一部分，实际上移动商务是通过创造新的选择而发 明了一种全新的客户概念，使客户成为信息和通信的 中心， 从而创造新的自由——商务自由。 （2 ）移动商务创造的价值 移动商务将提供新的自由：  交易和选择的自由： 无线通信技术与网络的结合，使人们不受时空的限 制，可以自由地寻找商品信息，自由选择需要的商品 ，随时、随地进行商务活动。 提供关系的自由：移动商务通过利用移动性、个性化 和移动通信与互联，改变了顾客与商家之间的相互关 系和交易方式，同时商家间的竞争关系和供求关系也 发生了变化，信息资源和知识成为企业重要的竞争资 源。 使商务流程变得自由：移动商务使企业运作、人员、 信息以及有