闪约餐饮软件FAQ.docVIP

闪约销售FQA 基础篇 什么是餐饮信息化？ 餐饮信息化就是利用计算机及计算机网络技术，用平板电脑、触摸屏及无线点菜器代替手工作业作为服务终端，以网络作为数据传输渠道，以餐饮信息化管理软件作为管理平台，将餐饮企业的前台营业、采购、库存、财务、数据统计、会员管理、人员考核、连锁管理等工作进行系统管理，从而达到稳定安全、准确高效地管理企业的目的。 什么是电子菜谱？ 电子菜谱是一种结合无线点菜系统和触摸屏点菜系统为一体。通过WIFI或433协议无线传输所实现的一种可视化餐饮业点菜工具。 电子菜谱是基于物联网和云计算技术为餐饮店量身打造的智能管理系统,可实现就餐的顾客自助点餐；还可以实现顾客无线呼叫服务员；整体系统依靠无线网络进行连接、前后厅实时互动。总之，电子菜谱不仅能实现客人的自助点餐，更是一套完善管理系统，还能发布店面特色、促销信息、还能评价以及为播放资讯信息、销量排行等增值服务，增添顾客的就餐乐趣，为餐饮店节省人力，开源节流，提升餐饮店的管理水平和店面形象。 电子菜谱对餐饮企业有什么好处？ 1.降低成本来自于电子菜谱优化了人力资源；减少了文书工作；降低了管理成本；并使菜谱更新更容易，无需成本。电子菜谱比起印刷菜谱为企业所有者提供了更灵活和更强大的销售工具，可以根据每日和季节的特色来更换菜谱，可以说，是无成本更新印菜谱 2.改善客户服务来自于电子菜谱是更详细、具体和有吸引力的菜谱，它可以提供增强碟个性化的和顾客更大的灵活，自由订购的过程。 3.加强品牌形象和客户忠诚度源于透过屏幕可以增大品牌的可能性，创建客户忠诚度是通过屏幕的辨认和建立VIP用户；向顾客提供一个增值的特殊产品和升级的娱乐体验。 4.增加收入是电子菜谱具有鼓励顾客消费和购买冲动的能力（尤其在用餐或第一次点餐期间和之后）；因等待下单、付账和检验顾客的时间缩短，所以可以增加周转率。 什么是微餐饮？ 微餐饮是通过在微信平台为餐饮企业打造一个移动微网站，主要特点是可以通过微信帮助餐饮企业主动营销，打造品牌，提升销售额。 微餐饮对餐饮企业来说有什么用？ 借用微信用户提升客户粘度 微信用户量已经达到6亿，在一线城市，年龄段在20－40间的普及率极高。 微信已经成为人们生活的一种方式，在智能手机应用频率是最高的，而且使用时间最为长久。 我们可以通过微信让我们的微网站植入到目标客户的手机中，进行持续性的推广、营销。 微餐饮更有吸引力 精美的页面风格，会让用户视觉体验非常好。 强大的智能功能，让用户操作方便、简单。 主动宣传，引导用户消费。 互动式营销，提升用户满意度。 提升客户转化率 第三方团购网的客户转化为自平台的客户 临街流动的客户转化为多次到店的客户 门店客户转化为会员客户 餐饮行业的信息化发展趋势？ 餐饮行业随着餐饮信息化的发展趋势运用于四各方面，也就是我在“餐饮ERP管理模式”中经常提到的“四维解决方案”：一是为管理者提供针对饭店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；二是为投资者，股东实现清晰的财务账目，规范优化投资行为和资产的管理。三是为顾客提供更加优质的服务，这不仅仅停留在我们现在的点菜，还有个性化的客户服务、需求分析等等。四是为企业合作的供应商合作伙伴提供一个优质的合作与交流平台。 公司篇 公司知名度？ 公司成立于2008年，2013年正式注册挂牌！是一家富有朝气与创造力的科技企业，公司前五年致力于产品的研发，公司核心技术开发人员均为国际名牌院校高材生，担任过国内著名科技研发企业的技术总监，有着多年的从业时间，技术开发经验丰富。在整合传统的餐饮管理系统的基础上，结合客户实际需求，于2013年闪约公司隆重推出了闪约餐饮管理系统，闪约餐饮管理系统结合了移动互联网，同时实现了IPAD电子菜谱、微信点餐、闪约生活网等管理、营销一体化的餐饮系统，致力于帮助餐饮企业在管理与营销上取得丰硕成果！ 成功案例？ 深圳新梅园、德路普斯西餐厅、锦绣茗苑、梅州金沙湾、海南十三乳羊、武汉怡景酒店等 企业愿景？ 为中国餐饮企业打造百年老店、享誉全球而不懈努力！ 业务篇 闪约餐饮系统有什么功能？它们的作用是什么？ 门店管理系统：客户到店或将到店消费的信息、点菜、收银等情况进行管理与监控。功能：预定管理、房台信息、开台点菜、收银结账、交班管理、清机管理、监控管理、总体流程 IPAD电子菜谱系统：提升客户满意度、降低成本、提高效率。支持多语言、离线操作。功能：点菜、智能推荐、人气排行、预定管理、并台、转台、赠单、折扣、服务费、整单折扣、单项折扣、退菜、叫起、缓菜、催菜、分席、重印生成单、客人清单、厨房总单、预结、反预结 后台系统：到整合系统进行权限设置与管理。功能：基础项管理、菜肴维护、价格管理、房台设置、打印设置、监控设置、营业设置、权限设置 会员营销系统：巩固客户