众泰汽车宁波上门服务优秀案例.pptxVIP

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2017-06-22 发布于四川
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众泰汽车宁波上门服务优秀案例.pptx

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众泰T600 宁波上门服务优秀案例;上门服务市场背景分析;众泰经销商上门服务相关数据分析 ;那么，如何开展有效的上门服务呢？;目录 Contents;目录 Contents;第一章上门服务概述;前提：近期有购车意向客户;目标人群;;目录 Contents;准备工作;项目;实车鉴赏;实车鉴赏;实车鉴赏;实车鉴赏;实车鉴赏;目录 Contents;客户：李老板工作：皮包店老板到店看车次数：店里忙走不开一直没有到店看车 ; 小王发现店铺周边没有早餐店，估计李老板很有可能没有吃早饭，他就到附近帮李老板买了一份早餐。李老板7点55分的时候来开门了，发现早早等候的小王表示非常的惊讶，因为李老板在电话里担心8点可能太早了让小王可以晚些过来也没事的。小王拿出刚购买的早点打招呼道：“李老板您好我是和您约好的小王很高兴见到您！我发现边上没有早餐店，估摸着您那么早可能也没有吃早餐，就顺手给您带了一份，幸好今天我开了T600过来，转悠了好久才发现一家早餐店，平常您走过去一定很费时吧？” 小王一系列的举动把李老板感动坏了！一个劲地说谢谢。接下来李老板在小王的耐心介绍下原本还想对比竞品的念头都彻底打消了，对产品更加喜欢。在小王鼓励引导下，李老板在店门口的道路上，以及小王特意让李老板到最近的一家早餐店进行了试乘试驾，最终顺利的进入议价环节。小王将购车预算清晰的算在报价单上，李老板并无太大异议，不过李老板顾虑怕买贵了，想在小王的基础上再谈谈价格，小王告知李老板今天恰好是公司做活动所以不让李老板错过活动才上门服务的今天的，活动政策可是比之前订车客户多200工时及500油卡。接着小王拿出近期签订的订单合同，又从车上拿了3个花样不一的杯子告诉李老板，还有两个老客户要定准备给他们送过去的，李老板对于价格终于没有异议，放心签单了！小王将三个杯子让李老板挑一个，然后拿出上门服务满意度评分表让李老板帮忙填写。李老板拿过礼物笑的合不拢嘴连声道谢！最后给小王的服务给了一个满分！ ;第三章成功案例分享;THANKS