路宁维品管圈2015.1.16.pptVIP

QCC的组织架构 品管圈组圈记录卡 圈会会议记录 常用手法 一、品管圈七大手法 （一）查检表 （二）散布表 （三）层别表 （四）直方表 （五）柏拉图 （六）特性要因图 （七）控制图 二、品管圈新七大手法 （一）亲和图 （二）关联图 （三）系统图 （四）矩阵图 （五）矩阵数据解析法 （六）过程决定设计图 （七）剪线图 三、品管圈其他常用手法 （一）头脑风暴法 （二）甘特图 （三）雷达图 （四）推移图 （五）流程图 （六）记名式团体技巧 （七）优先次序矩阵 其他 人员 责任心 情绪 工作人员 状态 病人状态 消毒 操作暴力 导管质量 操作前 准备 水封瓶质量 置 管 过 程 深度 实习、进修人员多 人员流 动大 工作人员 约束不当 神志不清、 烦躁 镇静不 到位 方法 挤压 频次 消毒 换药 换药不及时 导管 搬运病人及各 种护理操作时 固定 导管外露端 不妥 日常维护 为何胸腔引流管可留置时间内的意外拔管率高 病人 家属 宣教 缝合 QCC活动的步骤 计划 Plan 实施 Do 确认 Check 处置 Action 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨与改进 有效果 无效果 对 策 拟 定 针对要因（真因） 来思考改善对策 评价 改善对策(可行,经济,效益性) 对策内容应为永久有效对策,而非应急临时对策 考虑对策相互关系, 拟订实施顺序及期间 并进行工作分配 对策拟订后,需 获得上级核准 方可执行 问题点 原因 对策 拟定 评 价 总分分 采纳 负责人 可行性 经济性 效益性 对 策 拟 定 对策拟订评分表 （评价计分方式：优：5分、可：3分、差：1分，圈员人数： 人，总分 分以上判定为采行对策） QCC活动的步骤 计划 Plan 实施 Do 确认 Check 处置 Action 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨与改进 有效果 无效果 对 策 实 施 ? 执行整改善案 ? 转动P-D-C-A ? 调查对其他工作或其他部门有无副作用 对策名称 主要因 问 题点 对策内容： What 改善对象 how实施步骤 对策实施： who 负责人 when 实施期间 where 实施地点 对策处置： 达目标列入标准 未达目标再对策 对策效果： 对策执行情形 对问题点改善效果 对 策 实 施 P D A C 对 策 一 对策名称 安排讲课，制定流程，实施考核 主要因 空肠营养管冲封管不到位 改善前： 冲封管方法不统一 无书面流程 对策内容： ?安排小讲课，向全体护 士宣教冲封管方法及封管 液的选择 ?制定冲管封管流程 ?由对策负责人对全体人 员进行正确的冲封管方法 的考核 对策实施：EICU工作人员 负责人： 陈霞 对策处置： 1、经由效果确认该对策 为有效对策 2、编入《急诊科手册》 对策效果确认 对 策 二 对策名称 安排讲课，制定流程，实施考核 主要因 深静脉导管冲封管不规范 改善前： 冲封管方法不统一 无书面流程 对策内容： ?安排小讲课，向全体护士 宣教冲封管方法及封管液的 选择 ?制定冲管封管流程 ?由对策负责人对全体人员 进行正确的冲封管方法的考 核 对策实施：EICU工作人员 负责人： 王海苹 对策处置： 1、经由效果确认该对策为 有效对策 对策效果确认 对 策 七 对策名称 制作小卡片目视管理 主要因 责任心不够 改善前： 操作前未妥善固定及 评估各类导管 对策内容： ?制作小卡片，目视管理 ，并提醒操作前准备工 作是否就绪 对策实施：EICU工作人员 负责人： 林娟娟 对策处置： 1、经由效果确认该对策 为有效对策 对策效果确认 对 策 八 对策名称 床边配置写字板及图片与病人沟通 主要因 医患之间未达到有效沟通 改善前： 病人不理解不配合治疗操作 气管插管的病人不能言语，医护人员不能领会病人的意思 对策内容： ?床边配置写字板以便与不