第八章 电子口岸问题集.docVIP

目 录 一、电子口岸使用过程中常见问题 1、95199上网卡使用 （1）中国电子口岸是否必须使用“95199上网卡”？ （2）“95199上网卡”共有几种，价格是多少？ （4）如何查看已经注册过的95199卡状态？ （5）如何购买95199卡？ （6）用95199计时卡拨号上网进入注册时系统时总是报未检测到95199卡在线状态？ （7）拨通95199以后，总是通不过用户名/密码验证，输入的用户名和密码都是正确的，为什么还是不行？ （8）已经注册成功了卡号，为什么在帐号管理里看不到？ （9）进入95199子系统注册时，页面左侧的企业组织机构代码未显示出来，注册95199时失败。该如何解决？ （10）95199卡余额如何查询？ （11）由于不可抗拒的原因登录不了95199网，不能使用电子口岸处理业务，而业务紧急，不能延误，怎么办？ （12）95199拨号上网卡的密码可以修改吗？ （13）注册95199上网卡时，有时显示服务器数据验签失败，验证用户数字签名失败，无法正常注册。 2、安装盘问题解答 （1）出现“其他，如读卡器复位错或卡片复位错” （2）操作系统为英文版或繁体中文版，安装过程出错 （3）电子口岸安装光盘有新旧版之分吗？ （4）已用管理员身份安装电子口岸程序，但进入电子口岸使用时，左下角出现“网页有错误”或无法正常执行操作？ （5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口岸能否正常使用？ （6）在安装过程出现“根证书存储对话框”然后“是否将下列证书从根存储器中删除”选否后，又出现了“CA根证书验证服务区失败”请问是怎么回事？ 3、验证用户证书出错 4、初始化串口失败 5、网页上有错误的解决方法。 6、在登陆电子口岸页面时出现错误信息“ActiveX Component Can not create object（ActiveX组件不能创建对象）。” 7、在登陆页面时，输入密码没有反应，读卡器的灯只闪一下。 8、输入密码，提示“ＩＣ卡被锁定” 9、在数据查询时出现：“系统错误1157（oracle lite 40 ODBC Driver），导致不能加载指定驱动程序。” 10、 修改操作员卡的密码后，法人卡的密码是否会随之变化 11、CA根证书验证服务器证书失败 12、签名失败或客户端验证签名失败 13、验证客户对服务器随机数的数字签名出错或解PEM编码出错 14、需要在IE5.5以上版本的环境中重新安装IE5.0 15、系统的安装光盘无法正常安装 16、系统报出“该程序执行了非法操作...” 17、在进入电子口岸时，计算机提示服务器认证证书的有效期是2005年12月8日，请及时更新，请问下一步怎么操作？二、出口收汇常见问题 1、“出口收汇”显示为灰色，无法进入 2、进入出口收汇子系统后，“用户名称”、“单位名称”不显示，同时没有任何的操作权限出现此现象，请按以下步骤操作： 3、核销单无法进行口岸备案操作 4、核销单无法进行交单操作 5、组合查询直接点击开始查找可以查到所有的核销单吗？ 6、有关的操作流程和业务问题的解决方案 7、注销核销单，外汇局的状态：有效 ，海关的状态：未用（已上传海关，可报关） ，交单的状态：未交？ 8、为什么在备案关区输入关区代码，例如：5724，回车，不能自动转换关区名称？ 9、在组合查询里输入核销单号码，页面显示海关的使用状态为已用，可为什么在企业交单里仍然没有可交单的核销单信息。请问管理员这是什么原因？另外还想问一下管理员一般企业在备案后当海关的使用状态为已用时一般多长时间在企业交单里会有交单信息呢？ 10、进入出口收汇后，不能正常显示操作的那些栏目，一些乱码，就提示网页有错误。 三、进口付汇常见问题 1、企业是否一定要交单？ 2、企业交错单是否可以重复交单？ 3、交单时显示用户输入预录入号经营单位代码，点击提交，页面提示用户“输入不正确“ 4、交单时为什么有时查不到相应的报关单数据。 5、企业的经营单位代码发生改变后，以前的报关单数据还能够查到吗？ 6、企业的组织机构代码发生改变后，以前的报关单数据还能够查到吗？ 7、结案后还可以撤消结案吗？ 8、原有的出口企业IC卡可否用于进口付汇核销？ 9、进口付汇简单流程？ 四、出口退税常见问题 1、报关单表头无数据 2、报关单表体无数据 3、进入“出口退税”子系统后，无法正常显示“公司名称”和“操作员名称”？ 4、出口退税专栏点击选择报送，结果出现企业统一编号有误。 5、在出口退税子系统，查不到最新结关信息？ 五、关区代码的查询 电子口岸常见问题解答 一、电子口岸使用过程中常见问题 1、95199上网卡使用 （1）中国电子口岸是否必须使用“95199上网