丰业盛世交房梳理.doc

赤壁丰业盛世4、5、6#楼交房工作专项梳理报告 为了4、5、6#楼交房能顺利进行，根据工作现状，将相关工作进行了梳理，建议公司组织专题会，请以下责任人参与后，再定稿，请领导评阅。 交房准备工作梳理 序号 问题类型 责任人 完成时间 备 注 1 《建筑工程质量认定书》 2 《竣工综合验收合格证》 3 证照类（ 《竣工验收备案表》 4 面积实测表 7项） 5 《住宅质量保证书》 属于印刷品 6 《住宅使用说明书》 7 取得监审证 8 标识系统安装 9 园区围合 10 组织分户验收 建议参照《工程物业对接 11 向物业移交相关资料 管理规定》（附件四）执 12 组织施工单位对验收所提问题进行整改 行 13 安排物业部与水、电、气、电视、通讯部门对接 建议工程部组织相关专题 向物业移交4、5、6#楼钥匙 会，确认业主收房时是否 有代签协议、天然气安装 14 工程类（ 对接等相关问题。 建议工程部组织专题会， 12项） 安排物业与智能化单位对接 解决写卡等问题，以便于 15 物业通的使用  建议工程部组织专题会， 安排物业与电梯安装公司对接 解决物业工作人员考证及 后期电梯操作、困人培训 16 等问题 电梯保护板的安装 建议先安装，再以电梯广 17 告招商方式弥补此项费用 18 业主装修通道预留 19 物业管理用房装修 20 营销类 向物业移交符合交房客户资料 （1项） 21 人事类 按照组织架构图及时间节点招聘人员 组织架构图（见附件一） （1项） 物业管理用房装修 标识系统完备及物资摆放 22 有序 23 开办物资申购计划提交 24 物业通收费软件启用 问题已初步编写，建议召 开交房专题会时再全面梳 物业类（ 交房统一说辞的编写 理一次，之后再已工作联 8项） 系函形式发各相关部门负 责人进行解答。初稿见（ 25 附件二） 26 交房资料 提交详细资料 27 现场交房方案的制定 见（附件三） 28 装修管理相关制度的拟定 提交具体规定 29 完善各项服务收费项目及相关流程 提交具体收费办法 30 预案类 交房现场应急预案 （1项） 安业物业丰业盛世服务中心组织架构图 安防班（16 人 维修班（2 人） 人） 地下停车场巡逻 门岗（2 人） 岗（2 人） 巡逻岗（3 人， 监控岗（2 人） 含班长 2 人） 机动岗（3 人） 车场收费岗（2 人） 礼仪岗（2 人）  经理（1 人） 综合主管（1 人） 文员（1 人） 客服班（4 人) 保洁组（12 人） 4、5、6#楼保洁 样板房保洁（1 前台接待（1 人） （3 人） 人） 地下停车场及外 营销中心（2 人） 吧台接待（1 人） 围保洁（2 人) 绿化及轮休岗（3 地产办公楼（1 管家（2 人） 人，含组长 1 人） 人）  说明： 岗位名称 经 理 综合主管 文 员 维修员 客服管家 安防员 保洁员 合 计 人数（人) 1 1 1 2 4 16 12 37 1、物业部现有人员 20 人，根据此架构图，需增加 17 人，其中：文员 1 人，客服管家 2 人、安防员 7 人（安防班王建华拟转岗为维修员），维修员 1 人，保洁员 6 人； 2、假定交房日期为 2015 年 1 月 28 日，根据工作需要，拟以上人员到岗时间为：文员、维修员、客服计 4 人 12 月到岗，参与分户验收、接管验收相关事宜；安防员 7 人拟 1 月 5 日前到岗，需参与培训及现场保卫工作；保洁员 6 人拟 1 月 10 日前到岗，需参与培训及配合前期保洁开荒工作； 3、所有人员岗位职责详见岗位说明书。  丰业 4、5、6#交房统一说辞 一、工程、设计、营销类： 1、小区是否有抗震、防雷，都是什么标准？ 2、房屋是否做了隔热、保温层？ 3、房屋结构业主是否可以改动？哪些地方可以改动，哪些地方不能改动？ 4