《速递业务员》职业的技能鉴定规范.docVIP

《速递业务员》职业技能鉴定规范 石家庄 2013年09月 表1 考核项目和鉴定分值表 序号 鉴定分值 五级 四级 三级 二级 一级 营业收寄 转运 分拣 揽收 投递 营业收寄 揽投 营业收寄 内部处理 揽投 1 微机录入 1 - - 10 10 10 - - 10 - - - - 2 收寄邮件 2 - - - - 25 - - 25 - - - - 3 验视封装邮件 20 - - 20 - 20 - 20 25 - 20 - - 4 审核详情单15 - - 15 - - - 15 - - - - 5 手工计费 - - 20 - 20 - 15 20 - 10 - - 6 填写地名 - 15 15 - - - 15 - - - - - 7 堆码邮件20 - - - - - - - - - - - 8 接收总包 20 20 - - - - - - - - - - 9 邮件分拣 - - - - - - - - - - 10 扫描勾核总包 25 - - - - - - - - - - - 11 扎袋 20 20 - - - - - - - - - - 12 填写邮路 - 15 - - - - - - - - - - - 13 填写关系 20 - - - 25 - - 20 - - - 14 邮件 - - - - 20 - - - - - - - - 15 PDA操作 - - - 20 25 - - - - - - - - 16 投递单据整理 - - - - 20 - - - - - - - - 17 邮件 - - - - 25 10 - 20 - - - - - 18 业务英语 - - 20 - - 15 15 19 开拆勾核 - - - - - - 15 - - - - - - 20 分拣封发 20 - - 25 - - - 21 缮发（电子）验单 - - - - - - 22 填写邮件总包指定经转关系 - - 20 - - - 23 业务介绍 - - 20 - - 24 接收开拆 - - - - - - - - - - 25 - - 25 进口邮件稽核 - - - - - - - - - - 25 - - 26 批译名址 15 - - - 27 不规格邮件总包处理 20 - - - 28 速递生产基础操作 - - - - - - - - - - - 25 - 29 模拟授课 25 30 疑难问题解答25 31 计算机操作 15 32 质量检查 - - - - - - - - - - - - 20 合 计 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100  考核项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 工件制作要求 鉴定分值 备注 一 微机录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字300个。 8 分钟 1．输入文字和字符正确； 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．每错、漏输入一个文字和字符，扣0.35分； 2．未完成输入的文字和字符，按错误处理； 3．未在指定位置输入的文字和字符，按错误处理。 1．设备及环境 装有邮政专用汉字录入系统的微机1台。 2．模拟考件 给出的内容：姓氏占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，难认字占10%，数字和字母占20％。 3．用品用具 考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。 10分 根据装有邮政专用汉字录入系统给出的“实际得分”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。 二 收寄邮件 按协议客户方式逐件收寄模拟特快专递邮件6件： 1．称重； 2．录入信息； 3．打印详情单； 4．抽单、贴单； 5．整理单据； 6．收寄封发。 10分30秒 1．按照给定顺序号，逐件收寄模拟特快专递邮件，一件一清，不得集中处理； 2．准确录入收件人名址、电话号码、邮编、邮件号码、寄达局、内件性质、重量等信息； 3．资费计算正确； 4．正确打印特快专递邮件详情单，打印的项目位置准确，不错位（错位造成打印的项目短少，应补打，否则视为打印错误）； 5．正确抽单（将寄件人联和收寄局联抽出）、贴单（将投递局联和收件人联粘贴在特快专递邮件指定位置）； 6．特快专递邮件、单据分堆码放； 7．打印收寄邮件封发清单，并放在规定位置； 8．在规定时限内完成,不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．集中处理或未按顺序处理（包括漏收邮件），扣10分； 2．未收寄的特快专递邮件，每件扣4分； 3．错、漏录入收件人名