法律教育二消费者的合法权益.pptVIP

* 专题二:法律教育(二) 思想品德中考复习 c a （八下P66-67） 学会运用法律维护消费者的合法权益 考点22 （八下P66） 知道消费者享有的权利 考点21 ▲消费者的合法权益 一 知道消费者享有的权利 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 1．保护消费者享有权益的基本法律 2．消费者的合法权益内容有哪些？ 含义？ （2）维护消费者合法权益的途径： ①与经营者协商和解； ②请求消费者协会调解； ③向有关行政部门申诉； ④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁； ⑤向人民法院提起诉讼。 根据由轻到重的原则来选择 （1）我们要努力学习相关消费者权益保护的知识， 增强权利意识和自我保护意识。 二．学会运用法律维护消费者的合法权益 c ①要注意避免在消费时自己的人身财产受到伤害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家，生产日期。 ②要注意商品质量是否 、价格是否 、计量是否 、遇到强卖行为，要 。购买商品或者接受服务时，应注意索取、保留 或其他有效 。 (09嘉兴市卷) 6．漫画《杀手锏》中的商家 主要侵犯了消费者的 A．知悉真情权 　　 B．依法求偿权 C．自主选择商品权 D．人身财产安全权 B （09台州市卷） 11．今年4月，我市某超市无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的 ①知悉权 ②依法求偿权 ③公平交易权 ④自主选择权 A．①④ B．②③ C．①③ D．③④ D 2010年衢州据央视《焦点访谈》曝光，多款国产品牌手机高有“收费陷阱”，手机中存在很多不明菜单，用户一旦点击就会被自动扣除话费，而相关厂家、商家从中牟利。有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的 ①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ 2010年湖州13．漫画《换新衣》揭露的行为，是一种 ①严重违法行为 ②不诚实守信的行为 ③侵犯离消费者知情权的行为 ④侵犯了消费者公平交易权的行为 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ D D 从国家（或政府）、生产者（或经营者）和公民自身角度，谈谈如何解决食品安全问题？ 2011年东营市6. 2011年中央电视台在3.15消费权益日播出了一期《“健美猪”真相》特别节目，其中披露了河南济源双汇公司使用瘦肉精猪肉的事实，问题猪肉从河南出厂到抵达南京屠宰猪的整个过程。可谓过五关斩六将，一路畅通无阻。该企业行为侵犯了消费者的 ①自主选择权 ②知悉真实情况权 ③人身财产安全权 ④依法求偿权 ⑤公平交易权 A. ①②③ B. ②③④ C. ③④⑤ D. ②③⑤ 食品安全侵犯了消费者的什么权利? D 从国家（或政府）、生产者（或经营者）和公民自身角度，谈谈如何解决食品安全问题？ 政府：贯彻落实依法治国的基本方略，进一步完善食品安全、卫生的法律法规；建立和健全食品安全监督机制；加强政府宏观调控，依法行政，严厉打击生产、销售问题食品和危害人民健康的违法犯罪行为；坚持以德治国方略，开展社会主义荣辱观教育，加强对生产者和销售者的诚信教育，倡导依法经营。 公民自身：增强法律观念，树立法制意识，学法、懂法、守法、用法、学会运用法律武器维护国家及自身利益，依法规范自身行为；学习相关消费方面的知识，增强维权意识；积极行使监督权，与制假售假的行为作斗争；用环保的眼光去选择商品；倡导文明健康的生活方式；（或到信誉好的商场购买食品；购买食品时注意查看有关商品成分、保质期等，并索要发票、不买三无食品、不买降价、打折的假冒伪劣食品；积极举报有害食品的销售经营行为；提高自己的食品卫生安全意识）（根据题目要求去选择答案） 企业（或经营者）：要树立诚信意识和法律意识，依法经营，自觉遵守公民基本道德规范（恪守职业道德），切实保障公民的生命健康权和消费者权益。 2010年芜湖市 【炼就“慧眼” 依法维权】 15．(12分）大千世界，让人有“雾里看花”的感觉。炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。 中学生李丽在书店买了一本《新华字典》，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。 (1）作为消费者，李丽的什么权利受到了侵犯