领导者沟通、协调与激励的艺术—培训课件.pptVIP

（5）按需激励原则 按需激励：激励的起点是满足职工的需求，而职工个人需求具有差异性和动态性。激励要因人而异，因时制宜。 这就要求领导者要深入实际调查研究，不断了解职工需求层次和需求结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。 （6）民主公正原则 公正：是激励的基本原则。公正指赏罚分明，赏罚适度。赏罚分明就是不论亲疏，不论远近，一视同仁；赏罚适度就是赏与功相匹配，罚与罪相对应。 韩非子：诚有功，则虽疏贱必赏；诚有过，则虽近爱必诛。 民主：是激励的本质特征，也是公正的保证。民主是指对于大的奖惩事宜要由职工民主评议，工会参与，最后由职代会（教代会）决定。 2.激励方法 据心理学家的研究，一个人如果没有受到激励，仅能发挥其作用的20～30％，如果受到正确而充分激励，则能发挥80～90％，甚至更高。如何激励？除了满足一定的物质需求外，最重要的是给他指明前进的道路。 组织沟通对象 上司 供应商 下属 其他部门的职员 我的客户 其他部门的经理 组织沟通障碍 相互推诿 本位主义 价值观冲突 利益冲突 过去的关系状况 二、与领导者协调的艺术 现实生活中的人际关系的新变化: 第一，传统的以血缘为中心转向以契约为中心。 第二，人际关系由主从关系走向平等互利 第三，人际关系由重感情转向重价值 第四，人际关系从安分守己转向自由开放