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西宁中油燃气有限责任公司 调度令管理规定 编 号：Q/XNRQ-ZDDD--004 版本/修订 : A/1 受控状态：受 控 编 制: 星玉华 审 核：杨海军 批 准：尚龙庆 2012年4月1日发布 2012年4月1日实施 西宁中油燃气有限责任公司 综合管理部发布 西宁中油燃气有限责任公司 文件名称 调度令管理规定 编 号 Q/XNRQ-ZDDD-004 西宁中油燃气有限责任公司 调度令管理规定 一、目的 为强化生产调度工作，保证生产系统均衡、有序、顺畅运行，以生产经营计划为依据，在生产过程中，坚持科学、均衡的组织生产，及时发现，研究和处理生产中出现的问题，进一步强化调度指挥职能，特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于西宁中油燃气有限责任公司工程施工、场站供气、管网维护与抢修及客户服务等生产过程。 三、规定内容 （一）指令级别划分 为使调度指令有明确的权限划分，能够准确、有序、高效的指导生产活动，因此将指令级别做以下划分： 1、一级指令：指影响高压、次高压管线供气或停气影响范围在居民用户5000户以上，锅炉用户20家以上、CNG加气站3家以上、餐饮10家以上、大型工业用户3家以上的或涉及到供气气源管线施工、维修的调度指令。 2、二级指令：指影响市区主供气管线供气或停气范围较大（停气用户1000-5000户）、场站压力、加臭标准等参数进行调整、及冬夏季管网运行方案调整等情况下制定、下达的指令； 3、三级指令：影响单条支线供气或影响用户范围较小（1000户以下）的局部管网检修、新增用户停气碰口时需下达的指令； 4、四级指令：指正常供气运行中站场供气流程切换、不影响生产运行的场站检修，以及正常客户咨询、用气故障报修情况下制定、下达的指令； 5、抢险指令：指管网（或场站）突发严重泄漏、带气管线（设备）被破坏造成泄漏、天然气用户端发生着火（爆炸）、自然灾害（洪水、泥石流、地震等）致使管线（设备）出现危险等情况下达的指令； 6、特殊时期指令：指政府举行重大集体活动、国内政治敏感时期、当地民族问题突出等期间所需下达的停气指令，根据公司要求具体划分。 （二）指令制定与发布 1、调度指令的基本要求： 调度指令具有准确性：即要求制定的指令科学、严谨、准确，文字描述简练、准确，并与现场实际相符； 调度指令具有可操作性：调度指令以指挥生产，平衡生产，使生产正常、安全、顺利进行为目的，需具有可操作性； 调度指令具有时效性：调度指令需具有时效性，即指令规定的各项操作时间要合理、充分，保证各项实施操作能够按时正常进行。 2、调度指令的制定要求和时限： 2.1 客户一般故障报修，需维修人员上门处理、服务的，由接线话务员制定指令，指令内容应包括：用户详细地址、用户联系电话、报修内容、上门时限等，每道指令下达时间不应超过5分钟； 2.2 城市管网计划维修、工程接线等作业项目： 2.2.1 一般城市管网漏点处理属计划检修范围，维抢修中心需在漏点处理前或埋地管线开挖前24小时，向生产调度中心提出书面申请，申请中应包括作业地点、作业管段名称、作业时间、现场安全员、负责人及简要作业方案等； 2.2.2 工程接线停气碰头施工条件具备后，由工程管理中心提前5日向生产调度中心提出书面停气申请，申请中应包括详细作业地点、作业管段名称、作业时间、现场安全员、现场负责人、联系电话及简要作业方案等。停气碰口作业时间参照以下标准执行： 即设管线状况 即设管径 施工时间标准（小时） PE埋地燃气管 De63～De110 2 De160～De250 4 De315～De400 6 架空钢管 DN50～DN100 3 DN150～DN200 4 埋地钢管 DN100～DN150 4～5 DN200～DN350 6～8 DN400～DN500 8～12 DN500以上 15 注：施工现场环境复杂、碰口较多的施工时间另定。 2.2.3 停气作业现场位置无法准确标注，需进行现场勘察时，由维抢修中心巡检队在6小时有效工作时间内对现场进行勘察，并将现场情况及时反馈调度中心。 2.2.4 调度中心在收到工程接线停气申请后，应在3天内完成停气方案制定和停气指令的下达（停气面积较大、影响连续性生产的工业用户、特殊用户供气的例外）； 2.2.5 在供气主干线停气施工或停气范围较大时，调度中心应向客户服务中心和维抢修中心发出《停气接线、施工项目征询函》，尽量一次停气考虑多个项目施工，减少停气频率，客户服务中心和维抢修中心在接到“征询函”后，于3日内将停气区域内施工、新增甩口项目书面反馈，由调度中心于5日内安排停气施工。原则上在30日内