分公司员工内务卫生及安全改善方案概念.doc

****物业**新城 员工公寓内务卫生及安全改善方案 编制： ** 日期：2014.02.19 审核： *** 日期：2014.02.20 批准： ** 日期：2014.02.20 ****物业***城公寓员工 内务卫生改善方案 一、活动背景： 根据员工公寓管理过程中存在的通病，以及2013年工作中员工房间内务 稽查的实际问题，为了进一步提高****物业**新城员工宿舍的整体内务水平，让***员工住的舒适、安心，特制定此改善计划。 二、活动目的： 为了提高大家的责任意识，营造一个良好的住宿环境，促进个人和团体的发展，加大员工之间的团队意识。响应集团要求，举办以“我的宿舍我的家”为主题的宿舍整改评比活动。 三、适用范围： ***城在住全体人员 四、各项目领导小组成员： 公寓成立小组，统一领导公寓处理工作，小组由公寓物业工作人员组成，本公寓物业总负责人任。 组 长：客服主管 组 员：客服部全体工作人员 五、项目领导小组职责： 总督导职责： 1、全面负责公寓内务卫生改善的跟进督导工作，并根据领导小组的稽查情况做出相应的措施，以便达到有效的内务卫生的提高工作。 2、核准内务改善领导小组组长制定的，由总干事审核的内务卫生改善排配计划，并根据实际情况对计划做出相应调整。 3、定期参加由内务改善领导小组组织的内务卫生稽查工作，对内务稽查过程中存在的问题，督促总干事积极进行改善，杜绝内务稽查流于形式。 4、对甲方物业稽核中存在的问题，勇于面对，并积极督促总干事制定改善措施，及时加以改善。 总干事职责： 1、积极主动组织领导小组对公寓内务卫生改善情况进行稽查，贯彻总督导的精神思想，对稽查中存在的问题，及时制定相应的改善措施。 2、审核内务卫生改善小组组长制定的排配计划，并根据实际情况做出相应调整，并提交总督导进行核准。 3、定期组织内务改善领导小组进行内务卫生稽查工作，对稽查中存在的问题及时向总督导汇报，并提出行之有效的改善措施。 4、对甲方物业稽核中发现的各种内务问题，及时做出改善措施，督促组长的改善工作落实情况，并及时向总督导汇报。 5、每半年组织内务卫生领导小组组织一次较大型的内务卫生优差评比活动，并制作展板放置在园区明显位置进行宣导公示。 组长职责： 1、每月制定内务稽查排配计划，并提交总干事审核、总督导核准，同时将排配计划向全体组员进行公示。 2、根据排配计划制定内务卫生改善抽查计划，做到奖罚分明。 3、每月按照甲方要求，定期评比内务卫生优差房间，并及时在各楼栋主出入口进行公示，以达到宣导的作用。 4、对内务稽查中发现的严重违纪等现象及时向甲方提报，请求对其违纪现象做出清宿或辞退等处罚。 5、对甲方物业稽核中发现的各种内务问题，及时制定改善措施，并提交总干事审核、总督导核准。 组员职责： 1、根据制定的内务卫生改善排配计划，严格落实房间内务卫生稽查工作。 2、对稽查中发现的问题及时进行纠正，并根据实际情况开具扣减分数单，并对违纪情况进行拍照存档。 3、对内务稽查过程中存在的普遍现象及时向内务卫生稽查小组组长汇报，以便组长根据问题及时制定改善措施。 4、对稽查中发现的严重违纪现象及每月扣减分数达到“0”的员工，及时向组长提报，以便根据宿舍管理规定对其做出相应处理。 六、检查标准： 1、门、玻璃窗洁净明亮，窗框、床架无积灰。 2、室内地面整洁，无垃圾和杂物，鞋子摆放整齐。 3、墙面整洁无涂鸦，无蜘蛛网。 4、床铺上用品整齐叠放写字台书架无积灰，物品摆放整齐。 5、 6、室内盥洗室保持无污渍、无异味；淋浴间地面、四壁无污垢，盥洗台无积渍。 8、个人物品请至楼栋洗衣房进行专门投洗，勿在宿舍内晾晒各类衣物。 9、宿舍内垃圾勿堆积，请及时清理。 10、宿舍区禁止吸烟和饮酒，无烟头、无酒瓶，如需抽烟请至各楼栋专门公共区域吸烟区。 11、宿舍内禁止有乱拉、乱扯电线及使用大功率电器（电热器，电饭锅等）的现象。 七、具体改善方法及奖惩办法： 1、严格落实甲方要求，并做出排配计划，每月对公寓区的所有房间进行2次内务稽查。 2、对内务卫生不合格宿舍根据要求开具《住户积分扣减单》进行扣分处理。累计扣分低于60分者，向现场总务提交相关材料取消其住宿资格。如未找到相关负责人，则由全宿舍人共同承担（具体执行标准参照宿舍管理规定，本项规定仅供参考）。 3、每月邀请驻场总务及工会等相关部门对公寓区内的房间进行1次内务卫生联合大稽查，并做出PPT总结报告，对稽查结果进行公示。 4、每月对每栋每层推出3个样板间，新员工入住宣导时，让其参观进行参观，并由管家及时跟进保持情况，逐步达到全面覆盖。 5、制定主管承