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酒店管理信息系统开发说明书 摘 要 近些年来，随着我国经济的飞速发展，人们的生活水平有了明显的提高，旅游业也得到巨大的发展，旅游业带动了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。? 面对信息时代的机遇和挑战，对酒店业务的科学和信息化管理也提出了更高的要求。为了增强酒店在行业中的竞争能力，提高领导者的管理水平，实现降低企业运营成本的目标，酒店管理信息系统己经成为现代酒店经营者的必然选择。利用管理信息系统提高企业管理可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，可以作为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一。??? 根据管理信息系统的辅助决策支持的功能，使酒店管理层和决策层随时可以在平台上获得目前酒店业务的经营状况、销售情况、库存状态等数据，从而达到降低酒店经营成本，提高企业利润。达到酒店的实际需求。使用当前最流行的软件开发工具visualstudio.NET，运用SQLServer数据库知识开发了一套可以快速查询和管理电档案和纸质财务档案的管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统visualstudio.NET、SQLServer数据库目 录 摘 要 I 1 背景概述 1 1.1 酒店管理信息系统开发的目的与意义 1 1.2 酒店管理系统的发展概况及存在的问题 1 2 系统需求分析 3 2.1系统需求分析及功能模块的设计 3 2.2 数据流图 9 2.3 数据字典 10 3 系统架构设计 12 3.1 体系结构的选择 12 3.1.1 C/S与B/S架构的概念 12 3.1.2 C/S与B/S架构软件的优势与劣势 12 3.2 系统平台的选择 13 4 数据库设计与代码设计 14 4.1 数据库设计要求 14 4.2 数据库概念结构设计 14 4.3 数据库逻辑结构设计 15 4.4 代码设计 17 5 系统测试 17 5.1 软件测试过程 18 5.2 B/S系统测试内容 18 5.3 测试示例 19 6 系统的配置实施与维护 20 6.1 配置要求与网络环境 20 6.2 系统实施与维护 20 结论与不足 22 谢 辞 23 附 录 24 1 背景概述 随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。 1.1 酒店管理信息系统开发的目的与意义 酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理，利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理，能够及提高管理的效率。实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题，模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。? 1.2 酒店管理系统的发展概况及存在的问题 随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到快速发展。随着宾馆酒店增多，人们要求提高，宾馆酒店业的竞争也更激烈。宾馆酒店要在激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须要提高其服务管理水平。 ??随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮全新概念的服务和管理方式。 人力资源管理问题?：酒店管理专业人才不足，缺乏培训，人才流动性大，严重影响到了酒店的长期发展。酒店企业对企业文化不够重视，建设不足。现在很多酒店行业为了追逐更多的经济利益，而忽视了对自己企业文化的建设。系统需求分析通该酒店预订管理系统使用户能迅速而便捷的了解和查询酒店信息，根据自己的需求来预订房间。一个方便地实现对客房变更、房价及预订信息的自动化操作。?使用该系统全面管理酒店信息，为用户节省时间和人力，更能全面、有效地掌握酒店基本情况，及时获取最新的准确资料和信息。该软件能系统管理酒店的信息，功能与实现方面有相当的针对性和实用性。该系统的主要功能有酒店信息管理,房间类型管理,订单信息管理,业务人员编