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互联网产品设计之揣摩用户心理策略 来源：宿州论坛 http://club.16168.cc 随着互联网的不断发展，用户的消费方式、消费观念也跟着发生重要的变化。互联网上大 量的商品信息的出现，为广大消费者对商品的选择提供了越来越多的选择空间，使消费者的 购买行为变得更加方便、更加理性化。在互联网产品的设计过程中，我们更应该充分考虑用 户心理学、人体工程学的因素，将这些思维融入到网站等互联网产品的设计当中。比如，当 我们看到某某网站的一本图书时，吸引人的封面、诱惑或者富有个性的书名、书本颜色风格、 性价较高等特点就会带给我们第一次的良好感觉;当进入图书详细页面后，商品的各种属性 就直接作用于我们的感官，通过查看后，发现“评论多”、“成交订单多”、“价格合理”， 于是就会在大脑快速形成反应，认为这本书值得关注和购买。通过分析用户心理，挖掘用户 的潜在需求，就会更容易地让用户跟着你的意愿走，进而成为你的产品用户。揣摩用户心理 对应互联网产品设计有着重要的作用，也是关系产品是否成功的一个重要因素，我们需要从 以下几个方面进行考虑： 第一、与用户建立可信任的关系。在这个象，我们的心理有时更会把网络当作一个很可 怕的黑洞。当认识到这一点之后，并通过设计一些元素来完善，就可以让网站看上去更值得 信任。创建一个使访客安心信任的网站，对提高用户注册并购买产品的可能性有着一定的作 用。 因为视觉对人认识外部世界有着非常重要的作用，人们百分之七十多的活动都是在视觉 的支配下进行的。我们所要做的，就是在用户刚刚接触我们设计出来的互联网产品的初期， 可以放心迈出第一步。比如说，对于刚刚到网站的客户，初始的信任感更加重要，因为其决 定着是否接下来可以关注产品、产生购买欲望。由于界面设计诸如颜色、布局、网站质感、 导航栏等等，对于培养初始信任感是非常重要的。特别是，在需要买家注册的表单上，要有 明显的显示确保安全信息的友情提示。 第二、充分了解用户的阅读习惯。要充，将简单清晰而功能强大的搜索框放到用户最显 眼的位置。在阅读的时候，不同类型的网页会有不同的显示位置。在理解网站内容的基础上， 我们需要根据用户的阅读习惯来安排内容的位置。比如，很多网站都会把logo放到网站的 左上角，可见左上角这个位置的重要性。无论哪种类型的页面，网站的每一个页面设计都有 一个焦点区域，这就是用户访问这个页面的目的区域，我们需要在这个区域进行着重强化设 计，以顺应用户的阅读习惯。百度、谷歌等搜索引擎的广告、竞价排名等显示位置，也都是 在充分了解用户的阅读习惯的基础上才进行设计，并不是没有根据地随便选择一个区域进行 投放。 第三，让用户心理有所期待。只要你的产品被用户期待，他们就会想尽办法上来使用， 所以，你要设计一种让用户长时间会牵挂着的产品，让他不由自主地想经常光顾。比如，设 计网站的访问流量、登录获取积分、签到获取积分等。由于这些因素和用户的利益息息相关， 从而会产生强大的内在驱动力，促使用户可以转向网络的虚拟环境。偷菜游戏就是一个让用 户有期待的例子。在游戏过程中，当播下一粒种子的时候，用户就会开始期待着收获果实; 当别人的果实即将成熟的时候，用户就会开始琢磨着如何下手去偷;即将到达一个新的等级 时，用户的心理就会产生一种想去升级的欲望。鲜艳的菜园果实、积分累计、直观显示的用 户等级、成长度等均是互联网产品设计的优秀实例。