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情景模拟试题（30题） 情景模拟（1） 商家名称：巫山烤全鱼 商家品类：中餐——单店 洽 谈 人：王老板 情况介绍： 商家品质优质，认为自己生意好，是传统行业，已经有了一定的会员基础，接待老会员就行，不需要做任何网络营销。 情景设置：已电话预约，第一次上门拜访 预期结果：1.深度介绍互联网发展趋势； 2.通过移动互联网发展趋势让商家意识到消费习惯的改变； 3.运用实际案例让商家认同网络营销。 演练参考时长：6分钟以内（参考异议处理1题） 情景模拟（2） 商家名称：巫山烤全鱼 商家品类：中餐——单店 洽 谈 人：王老板 情况介绍：老板自己店内已经在做活动了，BD之前上门拜访一次，被直接拒绝 ，老板认为不需要团购。 情景设置：第二次上门拜访 预期结果：1.了解商家店内活动及效果； 2.分析和美团合作能达到的效果； 3.让商家认可团购，达到和美团合作是最好的营销渠道。 演练参考时长：6分钟以内（参考异议处理2题） 情景模拟（3） 商家名称：湘菜王 商家品类：湘菜——单店 洽 谈 人：王总——老板 情况介绍：老板做了10年饭店，生意不错，从未做过团购，认为团购都是没有生意的才会做。 情景设置：第1次上门拜访 预期结果：1.深度介绍团购模式并分析现在的团购营销方式； 2.使用案例进行分析（生意好的商家、品牌角度）； 3.改变老板对团购的认识，达成合作。 演练参考时长：6分钟以内（参考异议处理3题） 情景模拟（4） 商家名称：石器时代 商家品类：烧烤——1店 洽 谈 人：王经理——老板 情况介绍：商家从未合作过团购，认为团购仅仅是打折，自身生意较好，从来不打折。 情景设置：第2次上门拜访 预期结果：1.挖掘商家需求，了解商家不打折的原因； 2.深度讲解行业趋势，更正商家对团购的认识； 3.通过方案设计满足商家需求，让商家知道如何做网络营销； 4.展示同行成功案例，促进商家尽快决定合作。 演练参考时长：6分钟以内（参考异议处理4题） 情景模拟（5） 商家名称：合家乐酒楼 商家品类：中餐——单店 洽 谈 人：王老板 情况介绍：饭店做了5年了，生意很好.认为做团购后没利润，不赚钱，只是赔本赚吆喝。 情景设置：第1次上门拜访 预期结果：1.跟商家讲明团购模式的变化，重点说明消费习惯的变化； 2.展示合作商家成功案例，通过方案搭配让商家了解如何做到既有更高的人气又能赚取到更高的利润，从而达成合作。 演练参考时长：6分钟以内（参考异议处理5题） 情景模拟（6） 商家名称：金海来海鲜大酒店 商家品类：粤菜 洽 谈 人：王老板 情况介绍：经营海鲜为主，走中高档路线。认为团购的人，都是来这里贪便宜的，都是低端顾客，所以不做团购。 情景设置：第二次拜访 预期结果：1.了解商家的真实想法，明确商家希望得到的客群； 2.证明美团会员构成是多样化的，分析消费者消费习惯的改变； 3.配合成功案例展示，引导商家制订优质的方案吸引他需要的消费群体，达成合作。 演练参考时长：6分钟以内（参考异议处理6题） 情景模拟（7） 商家名称：湘鄂情 商家品类：中餐——10店 洽 谈 人：王老板 情况介绍：商家之前不认同团购，从未合作过团购，近期和点评、糯米合作上线，商家认为点评和微信合作，糯米有百度，有实力所以和其合作。 情景设置：第3次上门拜访 预期结果：1.深度讲解团购模式，达到商家认同团购是其需要的营销渠道； 2.展示数据证明美团实力，让商家认识到团购行业美团是最好的； 3.展示成功案例，促进达成合作（根据情况选用背景分析）。 演练参考时长：8分钟以内（参考异议处理9题） 情景模拟（8） 商家名称：湘鄂情 商家品类：中餐——10店 洽 谈 人：王老板 情况介绍：商家长期和点评糯米合作，多次拜访，商家认为点评和微信合作，糯米并入百度，很有实力，所以愿意和他们一直合作。 情景设置：第3次上门拜访 预期结果：1.询问商家点评和微信合作，糯米有百度带来的效果变化； 2.引导商家自身本质的需求； 3.展示相关数据，证明实力； 4.通过成功案例证明能满足商家的本质需求； 5.根据实际情况判断使用（腾讯、百度相关收购失败案例）。 演练参考时长：8分钟以内（参考异议处理9题） 情景模拟（9） 商家名称：湘鄂情 商家品类：中餐——10店 洽 谈 人：王老板 情况介绍：当地知名商家，对团购比较了解，并且点评和糯米都在跟进当中。认为美团除了团购，就什么也没有了？点评有优惠券、竞价排名、试吃、在线订座等等，认为美团的合作方式太单一。 情景设置：第2次上门拜访 预期结果：针对商家所提到的点评多种产品形式，解决商家对美团合作方式单一的异议。 演练参