生管培训资料-可视化管理(郑先起编制)20110325.pptVIP

JIN　HE　ELECTRIC JIN　HE　ELECTRIC * 2011年生产管理培训资料 可视化看板管理 编制 郑先起 2011.03.25 * 在日常活动中，我们是通过“五感”（视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉）来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调目视管理状态、管理方法清楚明了，达到“一目了然”，从而容易明白、易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作，因而提高其业务。 1.什么是目视管理 举几个简单的事例： 1、交通用的红绿灯； 2、饮水机； 3、排气扇上绑一根小布条。 而且在产品上也实施了目视管理，为客户带来方便。例如，电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、方的，其目的就是防止插错。而现在购买的电脑上，其接口不仅形状各异，并且各接口是不同的颜色，各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要看颜色插线，又快又准。 * 所谓目视管理，就是指“无论谁见到管理的对象，都能立刻对其正常、异常状态作出正确的判断、并且明了异常处置方法的管理”。所以也叫“看得见的管理”或“一目了然的管理”。 归纳起来,目视管理有三个要点： 1、无论是谁都能判明是好是坏（正常/异常）； 2、能迅速判断，精度高； 3、判断结果不会因人而异。 1.1目视管理的定义 有一个笑话说，一位去美国旅游的外国人不懂英语，到美国后想上厕所，来到公厕一看，傻眼了，虽然厕所门上写着“MAN”和“WOMEN”，但他不懂英文不敢进去，后来实在憋不住了，情急之下跑进了女厕所。事后这位外国人抱怨说“如果在门上贴个男人的照片我也不至于跑错”，于是就有了我们今天看到的厕所标志，不但有中英文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处是，容易判断，不会因人而异。不论你是哪国人，识字不识字，均不会进错厕所。 * 1.2目视管理的目的与意义 看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理工具，它能够轻而易举呈现下列目的： 标示出管理重点； 大家都看的见； 容易辨识好或坏，正常或不正常； 提醒与警示异常现象，防患于未然； 简单易懂使用方便； 易于遵守立即改正； 较能呈现改善效益； 以人为本的工作方法 有一家啤酒企业，当参观人员在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时，问操作人员：“你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗？”回答是“可以”。再问有没有出现过错开或错关的情况，回答是偶尔有，这就对了，如果有人说从来就没有过，那人家是不会相信的。该车间主任说，来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月！ *同样的工作在不增加多少成本的情况下，让我们现场操 作人员能更加轻松更加准确地完成好，这就是以人为本。 * 高效率的管理方法 对管理者来说，管理本身也许会带来优越感，但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则，只有在目视管理中才能发挥出来。通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况，判断工作的正常与异常，这就能够实现“自主管理”目的。省了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理能高效率地运作。 对错一目了然的方法 很多管理规章制度只是留在文件上，有多少人真正看其内容呢？所以不用看文件，在现场就能判定对错对现场管理来说是很重要。 1.3 目视管理的级别 目视管理可以分为3个级别： 1、初级：有表示，能明白现在的状态； 2、中级：谁都能判断良否； 3、高级：管理方法（异常处置等）都列明。 *在许多企业里，通常只达到目视管理的初级水准，达到 中级水准的已不多见，能达到高级水准的更是少之又少了。 * 目视管理的重要内容就是在作业现场大量采用“可视化的标志”，以图文并用的形式把现场的各种不合理、隐患点、浪费现象等揭示出来。 (1)采用可视化的标志 “可视化的标志”就是将各种管理的信息(注意提醒、禁止事项等)以文字或图表的形式直接醒目地在恰当的地方表示出来。根据目视管理的定义，仅仅将简单信息可视化只能算是低水平的目视管理，还应该将正常或异常的判断明 确标志，才能起到更好的效果。 (2)任何人均能看懂 首先，“无论谁见到”不仅指现场 的操作人员，其他人员看到了都能判 断也很重要。 1.4 目视管理的内容 其次，“立刻”是指对正常还是异常可以不假思索地(反射似的)判断出来，这对准确率、效率、安全都很重要。