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03.LX3C2.0项目系统操作手册销售退货汇编
1：零售-收银系统
销售退货管理操作手册
1：零售-收银系统
1退款
（1）退款流程
【退款流程图】：
选择退货
1.在收银界面选择【退货开单】
确认货物
1.目视确认 ，查看货物是否为本店所售
确认收款方式
1.右键单击商品选择整单退货
2.根据当时收款方式选择相同的退款方式
查找单据
1.查看顾客购买时所得小票
2.在【退货开单】界面检索销售记录
2.也可输入销售单号
现金退款
1.取出现金退款
其他
结单
1.点击【结单】按键
2.打印退货小票
刷卡退款
1.操作银联POS机退款
【操作说明】
1） 一个单据中退一个商品时，需要选整单退货，之后再购买剩余商品。
2）在1）的操作中，如果促销条件发生变化，将不能享受促销，按照新的方案销售。
3） 在1）的操作中，积分会扣减，如果积分已经为0，将变成负积分。
1：零售-收银系统
1退款
（1）退款管理
POS零售中心主界面
1
选择退货开单
弹出历史单据菜单
2
检索单据，右键点击整单退货
3
5
核对界面左侧出售时折扣信息
和唯一码信息
系统自动带出商品列表，唯一码管控的商品直接按原单带出唯一码
4
6
确认无误后点击收银
7
8
系统自动带出之前的退款方式，确认后点击【收银】
收退款方式会限定为一致一致
核对后点击【确认】
9
点击后自动生成小票，完成退货
退货小票门店一联，顾客一联，暂定单据号码为TD+收银机号+年+月+日+四位序列号，例如： TD200211408120001右边图片仅供参照
TD200211408120001，TD+20021+年+月+日+四位序列号
TD200211408120001，TD+20021+年+月+日+四位序列号
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