芦荟系列护肤品调研报告资料.docVIP

报告日期：2011年5月27日 团队人员：李艳（组长） 谷永恒 万治良 祁书贵 袁天生 黄小飞 高祥军 所属单位：兰州馨怡商贸有限责任公司 目录 一．前言 俗话说的好：“三分长相，七分打扮。”护肤品行业永远是一个不过时的产业。为了更好的了解护肤品市场的目前现状以确定我们的产品今后的销售路线以及做出更好的市场定位，我们决定在石化学远东校区以及南山校区、福利二区、幸福小区和兰炼小区进行市场调研。根据我们自身情况的考虑，我们决定调查问卷法与直接询问法。 二、调研目的： （1）为了更好的了解市场行情以及消费者的现实需求，将我公司的产品成功推广到市场上，减少不必要的经济损失。 （2）市场调研本身也是和消费者面对面沟通的一种方式，我们可以在与消费者沟通的同时进一步了解顾客所需，尽量做到产品的适销对路，以利于后期产品的推广。 （3）在产品上市之前做好市场调研是非常必要的，因为调研的结果直接影响到我公司产品投放到市场的方向和数量。如果调研做的不到位会影响整个项目的发展，后果是不可估量的。 （4）由于我们的专业是市场开发，市场调研本身也是本专业的课程之一，通过调研锻炼我们的交流能力，巩固理论知识，将理论与实践相结合，在实训中学习社会知识。同时也可以加强团队成员之间的沟通和交流。 调研时间： 2011年5月26日 调研地点： 石化学远东校区以及南山校区、福利二区、幸福小区和兰炼小区 调研对象： 性别 性别比例 社会阶层 收入及收入范围 男 36% 学生群体 无 女 64% 工薪阶层 1200-2000 2500-5000 五、样本分类 调查地点 调查样本 性别 样本比例 兰州石化职业技术学院 50 男生：20 女生：30 男生：40% 女生：60% 南山小区 25 男性：6 女性：19 男性：24% 女性：76% 幸福二区 20 男性：6 女性：14 男性：24% 女性：76% 兰炼小区 20 男性：6 女性：14 男性：24% 女性：76% 调研的局限性： （1）调查的范围较小: 调查的范围仅限兰州石化职业技术学院及学院附近居民区，基本上学生占主导，反应的仅是学生基层对护肤品的消费状况和需求。学院附近为大学生创业园，调查的结果侧重于学生的利益需要，没能得到全面地、真实的所需要的信息。 （2）调查时间比较短： 由于客观原因，这次调研的时间比较仓促，只有一天的时间，因而在问卷的调查的撰写方面不够全面。 （3）专业性不强： 作为我组成员身份的特殊性，我们作为学生群体，对调查问卷的专业程度不够。 （4）被调查者的社会阶层比较单一。 （5）样本容量较小。 （6）调查内容单一。 正 文 （一）市场现状分析： 化妆品市场调研一、产品调研（）商品功效被夸大，广告宣传与实际效果不相符。 目前消费者了解化妆品的主要途径是通过电视、杂志、网络等各种媒体广告，而商家在这些媒体上做广告时，常常会使用各种新概念对商品进行夸大宣传，以致消费者一时很难明白其中的真象。 （）价格虚高，商品物非所值。 化妆品种类繁多，包装精美，但价格差别却是很大，最便宜的几十元钱，稍好的百元左右，进口化妆品一套的价格更是高达几千元。 （）假冒伪劣商品充斥市场。 随着化妆品品牌的日渐增多，一些不法厂家受利益驱动，以假冒伪劣商品仿冒国内外进口名牌和市场上销路好的化妆品，且手法五花八门，仿冒水平越来越高明，消费者一不小心就会陷入假冒伪劣化妆品的陷阱里。 （）标注说明缺乏统一规范。 如：有的进口化妆品没有提供相关手续；有的化妆品小包装及说明书上未注明生产日期和有效使用期限；有的特殊用途化妆品未注明批准文号；化妆品标签、小包装、说明书上未标注适应症；有的标注了医疗术语和疗效等等。 二、化妆品市场规模 ??（）目标市场 化妆品市场可以分为高档消费市场、中档消费市场、低档消费市场三类。高 ?档消费市场主要是高收入人群，如企业白领、高管中的女性等。中档消费市场主要是工薪阶层中的女性。低档消费市场主要是低收入人群。 ??（）消费限制 消费者对公司产品不了解，针对这一问题，公司应该加大对所代理芦荟系列产品的宣传力度，尽可能最大限度地让消费者了解产品。消费者受民族风俗文化影响不会使用某些产品，针对这一问题，公司可以开发公少数民族使用的新产品。 ?（）产品品均价格 我公司主要代理中低档化妆品，根据市场调查和分析，芦荟系列化妆品的市场平均价格在30-50元之间。 消费者构成 在化妆品领域，女性已成为绝对消费主力。对女性消费者进行分析，能更好的把握化妆品市场。因此，这次调查的对象也主要以学院以及周围18—45岁女性为主。她们是我们这次“芦荟”系列化妆品的主要消费者。 在化妆品领域，消费者得需求大体可以分为生理需求和心理需求，这是马斯洛“需求