国家纺织及皮革产品质量监督检验中心2015年度社会责任报告.PDFVIP

国家纺织及皮革产品质量监督检验中心 2015年度社会责任报告 国家纺织及皮革产品质量监督检验中心（以下简称中心） 以北京市纺织纤维检验所为法人依托单位，是国内唯一一家 集纺织与皮革于一体的国家质检中心。中心坚持 “服务于政 府、服务于企业、服务于消费者”的服务宗旨，坚持 “不断 进取，科学管理，内强素质，外塑形象”理念，求真务实， 创新思路，以 “公正检测、科学检测、诚信检测”为己任， 建立、健全中心社会责任管理体系，有效践行社会责任，努 力提升中心的业内影响力，为国家经济和社会发展做出了自 己的贡献。 《国家纺织及皮革产品质量监督检验中2015年度社会 责任报告》是根据国家认证认可监督管理委员会印发的 《国 家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》 的有关要求，以2015年度工作为重点，真实、客观地反映 我中心在经营活动中社会责任的履行情况。 一、社会责任管理体系和制度的建立情况 随着中心业务快速发展和综合能力的增强，本中心深刻 认识到承担社会责任的重要意义并积极践行。2015年，中心 领导层统筹兼顾，通过“党的群众路线教育实践活动”、“2014 年民主生活会”和 “三严三实专题活动”等一系列活动，中 心领导更加重视服务社会、服务政府、服务消费者的社会责 -1- 任意识，着力转变工作作风，检测能力不断提升的同时，服 务企业更加深化，服务措施更加完善。 本中心注重人才的培养和引导，努力处理好机构发展、 员工成长及其他利益相关方的关系，为全体员工特别是科研 技术搭建良好的平台，积极寻求为员工提升能力的培训机 会。另外，还与有关高校签订了在校学生实习协议，为在校 生提供校门之外更加切合社会实际的实习机会。 在业务方面，秉承 “公正、科学、准确、高效”的质量 方针，自觉为营造健康、和谐、有序的检验检测市场环境做 出努力和表率作用。坚决落实实验室开放制度，让消费者了 解实验室检测情况。积极推进与企业的实验室共享。 为进一步完善国家中心社会责任工作机制，我中心制定 了《国家纺织及皮革产品质量监督检验中心社会责任制度》。 该制度充分体现了我中心的价值观和发展理念，规范中心社 会责任工作的有效实施，为实现机构与社会的协调发展起到 了重要的作用。社会责任是指机构在经营发展过程中应当履 行的社会职责和义务，主要包括诚信运营、安全生产、环境 保护、员工权益保护和积极参加社会公益事业等内容。制度 中还制定了考核、激励机制，要求各部门对自身在社会责任 工作方面的表现做出自我评估，并将社会责任工作管理绩效 纳入各自年度考核的范畴。另外，中心对社会责任工作有突 出成绩、突出贡献的员工，给予表彰，并在员工年度考核时 -2- 给予必要奖励。 这一制度的建立，使全中心各个部门都参与的社会责任 工作中来，提高了我中心审核责任管理的课操作性，从而大 大提升了机构社会责任任务的达成率。 二、履行社会责任情况 （一）诚信责任 1.依法运营 本中心为独立事业法人单位，中心在运营和管理中严格 执行各项有关法律法规，一直以来在法定范围内从事产品质 量监督检验工作。中心内部还制定了《保证实验室公正性和 诚实性政策和程序》、《廉政风险防范管理实施细则》、《党 风廉政建设责任制》等文件，并且每年与党员及关键岗位 员签订 《党风廉政建设责任书》，保证检验工作不受商业等 其他因素影响，保证检验工作的公正性。特别值得一提的是， 本中心领导十分重视廉政风险的控制和监管，责成法务部门 起草了 《谢礼函》，每逢客户寄送礼品，就将礼品并 《谢礼 函》寄送给客户。 本中心具有能够独立调配、使用的固定资产，可保证财 务独立性，能完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚 实的服务宗旨。中心从不使用非法手段，不通过非法渠道从 事任何不正当竞争；严格依照收费标准收取各项检验检测和 咨询服务费用，依法交纳各项税款。 -3- 我中心对客户的承诺、实验室资质、批准的检测能力、 服务流程、收费标准等信息均向客户公开；对客户提出的投 诉会及时处理并记录，尽快对客户予以有效答复。中心还建 立了规范的合同评审程序和申诉、投诉处理机制，以完善