第三章 2014继续教育课件-质量成本.pdf

质量成本 天津市质量技术监督培训中心 2 3 目录 质量成本概述 质量成本计划 质量成本科目的设置与核算 质量成本分析和控制 质量成本管理 质量成本改善 4 质量成本概述 一、质量成本的发展史 年代 代表人物/机构 主要内容 1951 朱兰J.M.Juran 质量手册中认为质量成本是“矿 中之金” 1956~1957 费根堡姆 在哈佛商业谈论中系统地提出工 A.V.Feigenbaum 厂、企业“运作质量成本”概念 （Operational Quality Costs ） 1960~1961 弗里曼H.Freeman和费 两人分别任职于通用电气（GE） 根堡姆A.V.Feigenbaum ，提出完整的质量成本分类法 1963 美国国防部制订质量制 要求国防部供应商提出与质量相 度标准（9858A ） 关的成本（Costs Related To Quality ）资料 5 质量成本概述 年代 代表人物/机构 主要内容 1964 D.E.Morgan和 手册名称为“QUICO”系统 W.G.Ireason根据美国 （Quality Improvement Through 空军合同要求提出质量 Cost Optimization ），希望通过 成本分析手册 优化质量成本来改善品质 1967 美国军方出版 《Guide 两书采用费根堡姆的质量成本分 to Quality Costs》 类法，讲述了如何收集质量成本 美国质量协会出版 资料以及相应的注意事项和应用 方法 《Quality Costs – What and How?》 1968~1970 Croby、Groococ等人在 ITT推行质量成本，并出 书解释如何推行和降低 质量成本 6 质量成本概述 年代 代表人物/机构 主要内容 1977 美国质量协会出版