电子商务的定义与架构.pptVIP

電子商務理論與實務 電子商務導論 知識經濟的基本概念 電子商務的定義與架構 電子商務的緣起與演變 電子商務的分類 推動電子商務的效益 目前推動電子商務的機會與挑戰 電子商務營業額 美國電子商務B2C 已可佔整體零售市場營業額的 7% 以上。 2005年 台灣整體零售市場營業額達 30,903 億元；電子商務B2C佔 1.65%.幾家大型的購物網站業者就佔了近四成的市場。 台灣最大入口網站Yahoo!奇摩在2004的電子商務交易額高達新台幣一百六十五億，其中拍賣服務約佔一百五十億左右，二個購物頻道的營業額約有新台幣十五億。 電子商務B2C類別中,最大的是旅遊服務(佔六成);第二位是投資理財(18.4%);第三位是3C產品(7.2%)。 資策會預期台灣電子商務在2006年，B2C 可達 731 億元,成長34%，B2B 可達 88015 億元,成長17%。 網際網路是一種新的媒體，有下列特性： 跨域性 全時性 互動性 豐富性：聲音、影像（立體、彩色、虛擬實境）、文字 存取性：檢索（查詢）、登錄、儲存 經濟性 開放性 知識經濟的基本概念 知識經濟的定義 直接建立在知識與資訊的激發、擴散和應用等「無形資產」上的經濟 創造知識和應用知識的能力與效率，凌駕於土地、資金與勞力等「有形資產」傳統生產要素之上， 是支持經濟不斷發展動力，提高生產力與競爭力的重要因素。 知識經濟的核心理念 知識運用決定競爭力 變革成為常態 網路顛覆傳統 速度決定成敗 集中走向開放 分享才能進步 由區域邁向全球 科技主導創新 網路電子商務的特性 資訊與交易沒有時間或地域限制 買賣雙方資訊對稱性增加（資訊成本低） 消費者選擇權增加 買賣雙方點對點的接觸（高行銷成本） 低網路進入成本 無限網路擴充性 低消費者轉換成本 我國知識產業的發展方向 發展新興科技產業 傳統產業知識化 知識產業化 台灣發展知識經濟有下列幾個有利的條件 人民有旺盛的冒險創業精神 資訊產業的深厚與良好的基礎 高科技產業的國際競爭力（佔出口52%) 優秀的高等人力素質 活絡的資本巿場（股巿成交值世界有名） 豐富的全球貿易經驗 網路泡沫化的省思 數位化的商品或服務，必須提供改善經營模式並足夠的附加價值，才能在獲利能力或市場上面提出漂亮的實績。 任何資訊應用都需要回歸到系統和企業需求的本質。 網路是個有效的資訊流通工具，它對不同產業及工作會產生不同的影響 。 電子商務的定義與架構 電子商務的定義（一） 廣義：電子商務是一種現代企業經營方法，它運用資訊科技來滿足企業經營者與消費者雙方的需求，使經營成本可以降低，而產品及服務的品質與速度可以提高。 狹義：在實務上，目前大家所接受的定義比上面稍為狹窄，主要是指運用開放的電腦網路來進行企業間或企業與消費者之間的商業交易、合約或其他商業活動。 電子商務的定義（二） 由通訊的角度：電子商務是利用電話線、電腦網路、或其他的方法來傳遞資訊、產品/服務或是付款。 由企業流程的角度：電子商務是商業交易以及工作流程自動化的一種技術的應用。 由服務的角度：電子商務是解決公司、消費者與管理階層想要降低服務的成本，又要提高貨物的品質及加速服務的傳遞速度的一種工具。 由上線的角度：電子商務則提供了在網際網路上和其他線上服務的購買與銷售產品和資訊的能力。 電子商務的緣起與演變 網路科技觀 由網路科技的角度，電子商務可以定義為利用電腦網路進行商業活動。在1980年代初期便有許多企業利用網路來結合其供應商或客戶，不過這些網路大多是專屬的網路，稱為「專屬網路」期。 在專屬網路時期企業間的電子商務主要是建構在專屬的「加值網路」(Value-Added Networks, VAN)和電子資料交換 (Electronic Data Interchange, EDI) 的標準之上。 因此，今日的電子商務可以說是過去商業自動化及EDI的延伸。 策略應用觀 電子商務的應用也可以視為1990年代初期所發展的跨組織策略性資訊應用（Interorganizational Strategic Information Systems）的延伸。 以波特的五力分析來看，目前的消費性電子商務在結合廠商與客戶，增加轉換成本；而企業間的電子商務，則在合供應商或作策略結盟，以增加議價能力(bargaining power)。 消費性電子商務的應用很廣，其中最為人稱道的便是成立於1995年7月的Amazon網路書店。 消費性電子商務的模式除了銷售之外，也可以利用「社群」（Community）及拍賣（Auction）等創新的模式。 綜合而言，電子商務的演變是由企業對企業擴展到企業對消費者，由專屬網路到開放網路。應用範圍則由少數產品全面擴散到所有的產品。 電子商務的分類 B2B B2C C2B C2C 企