360度绩效考核20162017试卷.ppt

三 360度绩效考核法的缺陷 1.考核结果信息失真的可能性仍然存在 2.定量的业绩考核不够 3.对员工的整体评价变得困难 4.考核成本高 5.容易照成组织内部的紧张气氛 谢谢大家！ * 360度绩效考核 360度绩效考核的概念 1、产生：最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。 2、概念：是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，通过这种理想的绩效评估，被评估者可以得到不同评估者全方位的评价，通过反馈考核结果，从而达到改变被考核者的行为，提高工作绩效，促进其职业发展的目的。 3、应用：为组织的选拔、考核、发展、培训以及组织变革服务 360度绩效考核法的特点 一：全方位、多角度：可避免“光环效应” “居中趋势”等现象 二：基于信任特征：区分表现优秀者和表现平平者 三：误差小：①多层次的考核者②科学合理数据整合 四：实行匿名评价：更客观 360度绩效考核法的实施流程 目录 实施考核 Phase 3 考核者的选择与培训 实施考核 Phase 3 考核反馈 制订绩效改进计划 考核效果评价 考核要素和标准的设计 考核者的选择与培训 统计分析 一、360度绩效考核要素和考核标准的设计 第一，考核要素的筛选。 第二，确认绩效考核标准。 针对不同性质的员工的考核要素和考核标准要有