关于物业管理行业发展现状的报告.pptVIP

关于物业管理行业发展现状的报告 山东润之国际物业管理有限公司 张 瀛 前 言 2014年7月25日，总理来济南调研期间，我非常荣幸地幸参加了中小企业代表座谈会。这不但是我个人的荣耀，更是对全体物业人的鞭策和鼓舞。由于总理日理万机，我的发言因时间关系难以完全反映行业情况。会后，我在深入行业调研，参加企业座谈会的基础上，形成了本报告，想把物业管理行业的整体情况及个人建议汇报给总理。以此为契机改善行业生存和发展环境。 物业管理行业的发展现状 （一）物业管理行业在社会经济中的作用 ?? 截止2014年底，全国共有物业服务企业10.5万多家，从业人员800万人左右，管理各类物业面积超过150亿平方米。新建住宅小区全部实施物业管理，旧住宅小区正在稳步推进物业管理，全国有近35%的居民生活或工作在物业员工的温馨服务中。在国家大力发展服务业的政策推动下，我国物业管理行业在拉动就业、提升城市管理水平、建设和谐社区等方面发挥了积极作用。 物业管理行业的发展现状 1、拉动城乡就业，为政府分忧解难 物业服务属于劳动密集型行业，解决农村剩余劳动力和大中专毕业生就业是各级政府高度重视的工作。据调查，80%以上的物业管理从业人员来自城市企、事业单位下岗分流人员、部队退伍军人、大中专毕业生以及农村剩余劳动力。据此推算，全国吸纳上述就业人员近650万人。如果没有物业管理行业，如此庞大的待业大军，将是国家和社会多大的压力啊！ 物业管理行业的发展现状 2、在维护社会和谐稳定方面发挥着重要作用 物业服务人员全天候服务社区，通过他们专业的值守、巡查，在协助政府防范刑事犯罪、防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了有关部门无法替代的独特作用，维护了广大物业使用人生命财产的安全；他们积极配合政府有关部门开展社区活动，调解邻里纠纷，在维护社会和谐稳定，建设和谐社区方面发挥了积极作用。 物业管理行业的发展现状 3、在改善人居工作生活环境，提高城市管理水平方面发挥了重要作用 经过物业服务人员的辛勤劳动，物业服务区域内的路面洁净了，绿化更美了，设施设备的运行安全了，车辆停放有序了，……。舒适温馨的人居工作环境不仅大大改善了人们的居住或工作环境，提高了人们的生活品质，而且实现了物业的保值增值。 物业管理行业的发展现状 4、物业管理行业已成为国民经济发展的重要产业，在拉动经济增长方面发挥了重要作用 以2008年全国第二次经济普查数据为例：2007底年全国物业服务企业58406家，从业人员600余万人，在管面积125.46亿平方米，主营业务收入达到2076亿元。主营业务收入略高于旅游饭店业（2071.5亿元）和文化、体育和娱乐业（1956亿元）。2008年物业管理行业主营业务占当年GDP的0.65%，人均GDP8.3万元。原国务院总理温家宝在2009年、2010年的《政府工作报告》中都指出，要大力发展物业服务、社区服务等面向民生的服务业。 物业管理行业的发展现状 （二）当前物业管理行业遇到的的主要困难 ??? 尽管物业管理行业的法治环境日益改善，各级政府也更加重视和支持这个行业，但由于我国物业管理发展的历史较短，制约物业管理发展的因素仍然较多，行业发展步履维艰。主要包括： 物业管理行业的发展现状 1、房地产开发遗留问题多，大量矛盾纠纷转嫁给物业服务企业 （1）部分房地产开发企业重销售，轻建设，没有按照国家有关规定和房屋买卖合同约定的标准交付物业，在房屋质量、公共配套设施、产权办证等方面遗留了不少问题。尽管业内公认，实行物业管理早期介入有助于协调开发企业解决上述问题，但国家目前对物业管理早期介入没有强制性规定，开发企业更不积极。交房时，有的开发企业强势要求物业服务企业承接未经查验或查验不合格的项目，致使大量开发遗留问题带入后期的物业管理。 物业管理行业的发展现状 （2）不少已建成住宅小区的水电暖设施没有移交（即使地方政府有政策，但水电暖等部门为了自身利益，也不愿意承接），物业公司不但承担着水电暖设施的维修和公共能耗费用（按照目前的国家政策，该项费用既不能使用维修资金，也不能列入物业服务成本，应由水电暖部门承担），还要替有关单位无偿代收水电暖费，承担总表与分户表之间的水电费差额，导致不少物业服务企业亏损经营。 物业管理行业的发展现状 2、有关部门联合执法进社区推进缓慢，物业服务企业承担了许多物业服务合同之外的职责，负担重，甚至成为矛盾焦点 （1）社区是社会管理的一部分，理应城管执法、公安派出所、城市规划、街道办事处、居民委员会、环境保护等部门依据分工齐抓共管，可行的办法是联合执法进社区。现在的问题是政府有关部门职责边界不清，遇事相互推诿。业主有事找不着政府找物业，物业服务企业又没有执法权，时常陷入两难境地。 物业管理行业的