天堂鸟创业计划书.pptVIP

小组成员： jilly ghost kelly kity 国商1062 公司概况 本店名叫天堂鸟，之所以取这个名字，是因为本店主要经营花店，茶饮料，点心等等。本店店面虽然不大，但是店面设计却很有特色。本店主要以休闲，制造情调为主要特色服务为目的，典雅休闲的装潢，花草的幽香，清新淡雅的香水，自制的独具风格的插花让客人感到舒心悠闲。 概述 公司分析产品分析 市场分析市场营销 财务分析 产品概述 市场调查 ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 。 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 (5)新鲜、好奇、从众等心理 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 黑玫瑰：你是恶魔、且为我所有 绿玫瑰：纯真简朴、青春长驻、我只钟情你一个 橙玫瑰：羞怯、 献给你一份神秘的爱 捧花玫瑰：幸福之爱 紫玫瑰：忧郁、梦幻、爱做梦 黄玫瑰：不贞、嫉妒、欢乐、 高兴、道歉 白玫瑰：天真、纯洁、尊敬、谦卑、我足以与你相配 粉红玫瑰：初恋、求爱、爱心与特别的关怀 蓝玫瑰：敦厚、善良. 红玫瑰：热情、热爱着您 我爱你、热恋、希望与你泛起激情的爱 蓝色妖姬花语：（1）单枝蓝色妖姬： 相守是一种承诺；（2）双枝蓝色妖姬：相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀；（3）三枝蓝色妖姬：你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事 营销思路 花艺设计是立店之本。鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果鲜花店对鲜花只是简单的包扎，或是说鲜花店光卖鲜花，只拼价格，那么鲜花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是经验鲜花店发展业务的方向。 价格策略 花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，具体将采用两种定价策略。 对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4.9元人民币，主要满足消费者求廉心理。 对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者求名心理。 促销策略 最紧跟潮流的招数——开办网站 最眼光长远的招数——实行会员制 最一举多得的招数——开办培训班 最有效果的招数——讲求信誉 宣传策略 宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品， 由网站宣传部门分宿舍发放，采取密集战略；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 服务方面 因此，花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 包装方面 目前，花店有三种包装：一种是普通装；第二种是高档装；第三种是定制包装并配送，第三种包装恰恰体现了个性消费的要求。 Page ? * ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 。 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 营销思路 花艺设计是立店之本。鲜花店的经营秘诀在于鲜花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果鲜花店对鲜花只是简单的包扎，或是说鲜花店光卖鲜花，只拼价格，那么鲜花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是经验鲜花店发展业务的方向。 生活水平不断地进步 花卉具俏丽姿容 开发人们的想象力 满足人们个性消费 创业背景 本店的特色具在经营花