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河南公司 Cabbeen-Lifestyle 培训师述职报告 报告人：王震动 一、2012年度公司概况 1、渠道网点状况 2、关键零售指标 3、关键商品指标 4、人力资源状况 5、培训管理状况 二、2013年度培训规划 三、主题分享 目录 CONTENTS 2012年度公司概况 1、渠道网点状况 属性 城市 2012年实际 2013年预计 店铺数量 重点店铺数量 店铺数量 重点店铺数量 自营 郑州　 6　 　2 6 3　 信阳　 3 　 3　 　 　焦作 1　 　 0　 　 洛阳　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 小计 10　 　 11　 　 加盟 　濮阳 1　 　 1　 　 　南阳 1　 　 1　 　 　灵宝 1　 　 1　 　 　三门峡 1　 　 1　 　 洛阳 2 0 漯河 1 1 商丘 1 1 驻马店　 1　 　 1　 　 开封 1 0 平顶山 1 安阳 1 周口 1 小计 10　 　 　10 　 总计 　 　 　 　 1、渠道网点状况—区域重点店铺状况 属性 城市 基础资料 地址 电话 QQ号 店长姓名 13年目标额 自营 郑州　 郑州市东太康路　 1508568765　 　行燕 　 　郑州华联 2574986446　 　孟丽君 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 总计 　 　 　 　 月份 店数 零售 达成率 单产 折扣 客单件 客单价 月坪效 VIP销售 1月 11 249.5 88.7% 23 76% 1.58 429.8 430.4 3% 2月 11 83.7 70% 8 63% 1.5 564 632 3% 3月 10 101 95% 10 77% 1.6 1122 684 11.4% 4月 11 127 99% 12 85% 1.7 571 774 14.6% 5月 11 130 77% 12 80% 1.7 571 692 13.7% 6月 11 90 66% 8 79% 1.8 513 557 11% 7月 11 97.4 98% 9 64% 2.2 520 443 7% 8月 10 76.4 76% 8 62% 1.58 429.8 430 11% 9月 9 116.8 96% 13 72% 1.6 602 567 15% 10月 10 183.7 101% 18 78% 1.8 831 1053 13% 11月 10 148.4 80% 15 90% 1.8 1012 1381 23% 12月 10 279.9 129% 28 96% 2.3 1477 1531 13% 12年平均 10 140.3 89% 16 76.8% 1.8 971.9 764.5 13年目标 1695 2、关键零售指标达成 2、关键零售指标-（VIP补充数据） 项 目 金卡 银卡 积分卡 合计 数 量 208 656 4662 5526 占 比 3.7% 11.8% 84.3% 100% （1）VIP数量及结构 （2）VIP活跃度分析 卡 类 别 金卡 银卡 积分卡 平均 活 跃 度 2.77 1.69 1.3 1.86 年份 库存吊牌总额 售罄率（金额） 春 夏 秋 冬 全年 2012 2077　 30%　 62%　 　65% 　68% 58.1%　 2013 　 65%　 75%　 　70% 　70% 　70% 3、关键商品指标 4、人力资源状况-（销售团队） 属性 职位 预计编制 在岗人员 预计新增 平均工龄 主要职责 后台 销售总监/零售经理 　 1　 　 　 　 督导、区长 　 2　 　 　 　 培训师 　 2　 　 　 　 前台 店经理/大店长 　 　 　 　 　 店长 　 10　 　 　 　 副店长 　 5　 　 　 　 带班 　 5　 　 　 　 店员 　 36　 　 　 　 新员工（3月以内） 　 14　 　 　 　 4、2012年度我部工作总结 例表1 序号 项目 完成情况（与目标对比） 差距分析 备注 1 拟制并完善《新职员工带教流程》 N,已做带教表，未推行 目前新职员工流失还是很大，与店长带教有直接影响…… 2 年度员工流失率降低5% 降低1% 差4%，原因：…… 　 3 按培训实施计划进行培训 1、其中XX、XX、XX未开展培训，原因……；2、XX调整为YY培训 当初的计划与现实存在差距，调整为YY培训是与XX共同探讨的决定 　 4 增加培训师一名 Y 无 　 5 …… …… …… 4、2012年度我部工作总结 例表2 序号