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模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * * * * * * * * 模板来自于 * 第六节 调查问卷设计 开放式提问 1.自由式:被调查对象可以不受任何限制回答问题。 例:请给出给您印象最深刻的一个房地产广告( )。 2.语句完成式:提出一个不完整的句子,由被调查对象完成该句子。 例:如果您欲购房,您购房的主要理由是 。 第六节 调查问卷设计 3.字眼联想式:调查人员列出一些词汇,每次一个,由调查对象说出或写出他所联想到的第一个词。 例:当您听到以下词句时,首先会想到什么? 丽江花园( ) 祈福新村( ) 碧 桂 园( ) 第六节 调查问卷设计 4.顺问式:要求被调查对象根据自己的态度来评定问题的顺序。 例:购房时您所看中的因素依次为(请根据您认为的重要程度分别标上序号) 地段 ( ) 价格 ( ) 配套 ( ) 环境 ( ) 设计 ( ) 服务 ( ) 品牌 ( ) 其他:_________( ) 第六节 调查问卷设计 5.过滤法 :又称“漏斗法”,是指最初提出的问题较为广泛,离主题较远,再根据调查者回答的情况逐渐缩小提问范围,最后有目的地引向要调查的某个专题性问题。 例:请问您近年内打算购房吗? 是( ) 否( ) 如果是,您打算购买住宅的建筑面积为:_________。 第六节 调查问卷设计 五、问卷设计中应注意的几个问题 原则1:避免使用术语和缩略语 例:你是否认为现在房地产开发企业的DCR普遍过低? 原则2:避免用不确切的词或指代不清的词 例:你最近是否打算购买新房子? 你在哪里出生? 原则3:避免带有偏见的提问 例:你是否认为开发商应该降低高昂的房价? 第六节 调查问卷设计 原则4:避免双向问题 例:你是否打算明年卖掉现在居住的房子,再购买一个房子呢? 原则5:避免带有导向性的问题 例:很多专家都认为上海的房价超出了正常水平,你同意吗? 原则6:避免提出超越被调查者回答能力的问题 例:你家去年在买菜上一共花了多少钱? 第六节 调查问卷设计 原则7:避免使用双重否定的问题 例:物业管理维修基金的使用不需要获得业主大会的同意,你同意吗? ① 同意 ②不同意 原则8:避免不平衡或重复的问答范畴 例:你认为房地产投资分析教师的授课水平如何? ①非常出色 ②很好 ③令我满意 ④一般 第六节 调查问卷设计 问卷设计中应注意的其他问题 问题1:敏感性问题 小场景:如何了解同学们有没有考试作弊的现象? 解决方案: 1、建立信任、提供保证 2、与其他问题夹在一起提问 3、先进行“暖身” 4、使用技巧 问题2:封闭式与开放式问题 根据调查的性质、规模和阶段选用不同的问题,并应注意其利弊 第六节 调查问卷设计 问卷设计中应注意的其他问题 问题3:回答范畴 范畴设置原则1:问题的回答范畴必须包括所有可能的答案 范畴设置原则2:不同的范畴之间必须互不相容 范畴设置原则3:必要时设置表示中间态度的位置 第六节 调查问卷设计 问卷设计中应注意的其他问题 问题4:问卷的顺序 开始部分:浅显易懂,便于回答,尽量避免让人生厌 中间部分:敏感问题 结束部分:道谢,强调保密 注意布局流畅,层次分明,部分转换时应予以提示 顺序效应问题!! 第七节 调查资料的整理与统计分析 第七节 调查资料的整理与统计分析 一、资料整理 编辑 编码(对量化资料和定性资料进行分类编码) 参见教材中表4-11 第七节 调查资料的整理与统计分析 二、 常见统计表 简单频数表与分组频数表 二维列联表 多维列联表 关联表 统计表格制作的注意点 (参见教材) 第七节 调查资料的整理与统计分析 三、常见统计图 直方图 第七节 调查资料的整理与统计分析 饼形图 第七节 调查资料的
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