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浅谈电子商务个性化推荐 专业：信息管理与信息系统 姓名：林坚新 学号：08101061020 摘 要：简要介绍了电子商务推荐系统的概念、作用及组成构件，给出了推荐技术分类标准，系统综述了协同过滤推荐、基于内容推荐、基于人口统计信息推荐、基于效用推荐、基于知识推荐和基于规则推荐等6种主要的推荐技术。重点评述了电子商务个性化推荐领域中的研究热点问题，并分析了目前国内电子商务个性化推荐理论研究和应用现状，最后提出了电子商务个性化推荐领域所面临的挑战。 关键词：个性化推荐；协同过滤；推荐系统；电子商务 On the e-commerce personalized recommendation Abstract: This paper introduces the concept of e-commerce recommendation system, the role and composition of the components, shows the recommended technical classification, systematic review of collaborative filtering, content-based recommendation, recommendation based on demographic information, utility-based recommendation, based on knowledge and recommended rule-based recommended six major recommendation technology. Focus on e-commerce personalized recommendations reviewed research in the field of hot issues, and analyzes the current domestic e-commerce personalized recommendation theoretical research and application status, and finally made ??a recommendation of personalized e-commerce challenges facing the field Keywords: personalized recommendation; collaborative filtering; recommendation system; e-commerce 1 电子商务推荐系统简介 1．1电子商务推荐系统的概念 电子商务推荐系统的定义为：“利用电子商务网站向客户提供商品信息和建议，帮助用户决定应该购买什么产品，模拟销售人员帮助客户完成购买过程”。 1998年7月，由美国AAAI组织各学者在威斯康辛州专门召开了以推荐系统为主题的会议，集中讨论了推荐系统的发展问题。目前，推荐系统已广泛运用到各行业中推荐对象包括书籍、音像、网页、文章和新闻等。 1.2电子商务推荐系统的作用 电子商务推荐系统最大的优点在于它能收集用户感兴趣的资料，并根据用户兴趣偏好主动为用户作出个性化推荐。这样，当用户每次输入用户名和密码登录电子商务网站后，推荐系统就会自动按照用户偏好程度的高低推荐给用户最喜爱的N个产品，而且给出的推荐是实时更新的。也就是说，当系统中的产品库和用户兴趣资料发生改变时，给出的推荐序列会自动改变，大大方便了用户对商品信息的浏览，也提高了企业的服务水平。总的来说，电子 商务推荐系统的作用主要表现在三个方面：①将电子商务网站的浏览者转变为购买者；②提高电子商务网站的交叉销售能力；③提高客户对电子商务网站的忠诚度。研究表明，电子商务的销售行业使用个性化推荐系统后，销售额能提高2～8，尤其在书籍电影、CD音像、日用百货等产品相对较为低廉且商品种类繁多、用户使用个性化推荐系统程度高的行业，推荐系统能大大提高企业的销售额。电子商务推荐系统和销售系统、供应链决策支持系统既相似又有不同。销售系统是帮助销售人员如何把产品销售出去；推荐系统是帮助用户对购买什么产品做出决策。供应链决策支持系统是帮助生产者决定什么时候生产什么产品，以及仓库应该存贮多少某类产品，其最终目的是为企业生产者服务；同样，推荐系统是面向用户的系统。 1.3电子商务推荐系统的组成 整个电子商务推荐系统主要可分为输入功能：输入功能模块、推荐方法模块和输出功能模块。输入可来自客户个人和社团群体两部分。客户个人输入主要指目标用户，即要求获得推荐的人，为得到推荐必须对一些项目进行评价，以表达自己的偏好，包括隐式浏览输入、显式浏览输入、关键词和项目