第一章公共关系的概念和涵义.pptVIP

《公共关系学》课程简介 本课程是研究社会组织与相关公众之间相互沟通的行为、规律和方法的应用学科，它既是现代传播学的一个分支，又是现代管理学科的重要组成部分。公共关系通过组织形象的有效管理来提升组织的无形资产，具有特殊的管理功能。在现代社会，它已成为社会组织塑造良好形象，谋求更好的生存和发展的长远策略和必要手段。 本课程主要内容包括公共关系理论和公共关系实务两大模块。 公共关系理论内容包括： 公共关系的概念和涵义，公共关系的发展历史，公共关系的职能和原则，公共关系的主体、客体和工作手段研究； 公共关系实务内容包括： 公共关系的工作程序和方法，公共关系的具体实务——公关调查、公关宣传、公关交际以及综合性公共关系活动的策划和组织。 公共关系学 第一章 公共关系的概念和涵义 第一节 公共关系的定义 从经典案例谈起…… 案例一：尼克松和麦当劳 关键词——形象 第一节 公共关系的定义 从经典案例谈起…… 案例二：是谁挽救了雀巢？ 关键词——沟通，理解 第一节 公共关系的定义 从经典案例谈起…… 案例三：日本人管好了美国工厂 关键词——内部沟通 第一节 公共关系的定义 从经典案例谈起…… 案例四：北京成功申办2008年奥 运会 关键词——内外沟通，共同努力 第一节 公共关系的定义 从经典案例谈起…… 四