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第三章培训与开发 Andylai 2011年3月 17:30—20:30 第四章绩效管理 --1、考情分析 --2、重点内容讲解 --3、模拟题练习 第一部分 考情分析 考试形式及考试流程 考场种类：分为两场考试：第一场为职业道德、理论知识（包括基础知识和专业知识），第二场为专业能力，各100分满分，各60分及格。 考试时间：理论知识 08:30-10:00 专业能力 10:30-12:30 卷册一：理论知识（占15分）一、单项选择 共9题 题号从56至64二、多项选择 共6题 题号从106至110 卷册二：专业能力（占15分至20分） 题型：简答题、方案设计题、案例分析、综合分析 第二部分 理论知识部分重点内容讲解 第一节 培训管理第一单元 培训需求的分析 培训需求分析的定义（115页）（0705106） 培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节。（115页） （0711106、 101156、 071156） 培训需求分析的内容（116页） （一）层次分析：战略、组织、员工个体（0811106、090556、091156、100510、1011106）其中090556和1005106重复出现 注意： 在题干中出现“企业目标或组织目标”的属于组织层次分析 第一节 培训管理第一单元