终端门店人事管理制度技术总结.docx

终端人事管理制度文件编号：实施日期：2012年 月 日编写部门：人力资源部 批准发布：内部文件严禁复制第一章 招聘录用店铺导购的招聘工作均由各店铺负责人和公司人事部同步执行。根据各自店铺的特点选择合理的招聘渠道。应聘者面试时，须填写《应聘登记表》。应聘者由店铺负责人面试。店铺负责人根据面谈结果填写《面试记录表》，并给出录用意见。通过面试的人员，由店铺负责人在3个工作日内通知应聘者到店铺报到。第二章 入职培训所有被录用的新员工直接到店铺入职，所有新进人员录用前一律先进行为期10天的入职培训。入职培训主要分为职前培训和岗前培训。6.1 职前培训6.1.1 培训内容：包括公司历史、企业文化、组织架构、员工发展通道、考勤管理、薪酬福利、行为规范等。6.1.2 培训时间：员工入职的第一天进行，且在第一天内完成职前培训的所有内容。6.2 岗前培训6.2.1 培训内容：包括岗位职责、工作内容、工作流程、店铺职能、店铺组织架构、店铺规定及工作环境和工作人员的介绍等。6.2.2 培训周期：员工职前培训结束后进行，培训周期为9天。培训考核 培训结束后，店铺负责人须对职前培训、岗前培训的内容以试卷的形式进行笔试，得分70分以上者为合格者。培训考核合格者，方为通过培训期，予以录用，由店铺负责人予以办理入职手续。培训考核不合格者，店铺负责人可以选择终止或继续培训。选择继续培训的，培训时间为7天，培训内容、培训考核和培训要求同上。所有参加培训的员工在培训期间，公司按薪酬标准统一计薪，具体标准见《终端店铺薪酬管理制度》。第三章 入职指引员工通过培训期后须办理入职手续，同时须提供以下证件至店铺负责人处，并保证资料和证件的真实性和有效性：A 身份证原件及复印件；B 学历证明原件及复印件；C 其它相关职称等证件原件及复印件；D一寸免冠彩照一张；填写《员工档案管理表》。阅读《终端人事管理制度》，并在阅读后签字确认。店铺负责人须在新员工入职后1周内将员工档案（文档资料）提交至直营零售部人事专员处存档，并将个人信息报与帐务人员，为该员工建立工号，以备工作所需。如未按时提报，员工不予核算工资；员工所产生的经济损失，由店铺负责人承担。员工从入职之日起，店铺负责人须定期进行沟通和关怀，随时了解员工动态，帮助员工尽快通过试用期。第四章 试用期管理规定 员工自培训之日起开始试用，试用期限30天。已通过培训期的员工，便可计算个人业绩。 在试用期间，如果员工感到店铺的实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前一天提出辞职，并按规定办理离职手续。 店铺负责人对试用期员工严格按照录用条件，定期进行评估或考评，针对评估或考评不合格的，店铺负责人有权终止其试用期。员工一旦在试用期或以后被证明其在入职时提供了不实的个人信息，店铺有权与其解除劳动合同。员工在试用期间必须履行岗位职责，遵守各项规章制度，如有违反相关制度的，店铺有权解除劳动合同。第五章 转正管理规定 新员工入职满30天后，由本人填写《转正申请表》，经店铺负责人、直营零售部经理审批后，从第31天起开始转正。 试用期转正的基本条件： A 符合岗位任职资格要求，能够胜任岗位工作。C 认同公司企业文化，遵守公司各项管理制度，人品、态度符合要求，试用期间没有因出现个人故意行为和重大失职行为而受到严重惩罚。B 通过店铺负责人、直营零售部负责人审批。 转正考核结束后，由店铺负责人在3个工作日内安排与该员工进行转正面谈。第六章 人员异动管理规定岗位晋升23.1 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。23.2 晋升通道： 初级导购 中级导购 资深导购 储备干部 店助理 初级店长 中级店长 督导23.3 符合晋升的员工须先填写《员工异动申请表》，交予店铺负责人、直营零售部负责人审批后，方可生效。薪资随职级而变化。23.4 岗位晋升时间：每年的6月份、12月份分别各进行一次。23.5 各岗位晋升标准晋升岗位晋升标准初级导购满足转正基本条件，转正后为初级导购。中级导购1.担任初级导购6个月（含）以上；2.月度个人销售业绩达成率平均得分≥90分，且单月个人销售业绩达成率得分≥85分；3.如月度个人销售业绩达成率平均得分≥95分，且单月个人销售业绩达成率得分≥90分，可直接晋升为资深导购。资深导购1.担任中级导购6个月（含）以上；2.月度个人销售业绩达成率平均得分≥90分，且单月个人销售业绩达成率得分≥85分。3.如月度个人销售业绩达成率平均得分≥95分，且单月个人销售业绩达成率得分≥90分，可直接晋升为储备干部，考核方式按储备干部晋升标准执行。收银员1.担任导购3个月（