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系统维护手册1. 引言1.1 编写目的阐明编写本系统维护手册的目的，指出读者对象。1.2 项目背景列出本项目的委托单位、开发单位和主管部门；该软件系统与其他系统的关系。1.3 定义列出本文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。1.4 参考资料列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源。包括本项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文，项目开发计划，需求规格说明书，概要设计说明书，数据库设计说明书，详细设计说明书，模块开发卷宗，本文档中所引用的资料、采用的标准和规范。2. 系统说明2.1 系统用途说明系统具备的功能、输入和输出。2.2 安全保密说明系统安全保密方面的考虑。2.3 总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业等作出综合性的介绍，并用图表方式给出系统主要部分的内部关系。2.4 程序说明说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。主要包括以下内容：(1) 程序所具有的功能(2) 程序功能实现方法(3) 程序中的输入数据(4) 程序中对数据的处理流程(5) 程序中的输出数据(6) 系统内部程序之间的接口(7) 程序中需要使用的各种表格3. 操作环境3.1 设备逐项说明系统的设备配置及其特性。3.2 支持软件列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。3.3 数据库3.3.1 总体特征包括数据库标识符，使用这些数据库的程序，静态数据、动态数据，数据库的存储媒体，程序使用数据库的限制等。3.3.2 结构及详细说明说明数据库的结构，涉及数据库中的表、记录、字段等。4. 维护过程4.1 约定列出该软件设计中所使用的全部规则和约定。4.2 验证过程说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。4.3 出错及纠正方法列出出错状态及其纠正方法。4.4 专门维护过程说明本文档其他地方没有提到的专门维护过程。4.5 专用维护程序列出维护软件系统使用的后备技术和专用程序，如文件恢复程序。4.6 程序清单和流程图引用资料或提供附录给出程序清单和流程图。