联通400电话业务简介.docVIP

联通400电话业务介绍 400电话业务介绍： 400电话是智能网中的一个虚拟的号码，无需安装，只需申请后绑定到特定的电话即可。400电话又称主被叫分摊付费业务：短途的话，主被叫都按照市话计费，长途费由被叫按照所选择的400电话资费套餐来计费。是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。 400电话业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电 话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。400电话资费套餐可以参考中国联通授权400电话受理中心的介绍：400电话办理流程很简单，等你找到准了代理商，代理商会告诉你怎么办理的，也可以参考中国联通授权400电话。 400电话的优势： 1.提升企业形象。会让更多客户熟知使用400的商家。 2.电话不战线。特有的呼转功能，能让您随意管理自己的电话。更加不会发生流失客户的现象。语音导航系统会让您的客户找到想联络的人。 3.带来更多客户。400电话是企业和个人均摊付费，为客户支付了长途费，带来更多潜在客户。 4.系统的管理自己的连锁。如果各地有连锁的话，用一个400电话作为总机，指引客户找到想要的连锁店。 5.详细的消费清单。在后台系统，您可以看到详细的消费记录，来电时间，来电号码，已接电话，通话时间，未接电话，等等。 400办理不受地域限制： 北京信通拥有北京，上海，深圳及西安四个分公司主要做400电话和400电话业务功能开发，您可以去我们当地分公司办理，也可以直接联系我们。400电话不需要客户端做任何设置，只要提供企业营业执照复印件和提交申请表即可。办理时是免开户费、免月租、免选号费的。 企业申请使用400电话的意义 企业单位电话业务多这是避免不了的，400电话最核心的功能就是遇忙转接，防止电话占线，保证不会漏接电话。所以要了解400电话的好处必须从它的功能说起，400有如下几个基本功能首先一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的）当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并实现通话： 1 顺序呼转 来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推。 2 随机呼转 来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通。 3 选择呼转 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话。 4 企业总机 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话。 5 主叫识别 实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上。 400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竞猜热线等！是全国统一呼叫中心接入号码! 申请流程： 1.选择套餐：根据企业的话务量（套餐计算器）和对号码的要求选择一款适合您的套餐（套餐越贵，号码越好，资费越便宜）。 2.选择号码：在400电话选号平台选择一个您喜好的号码，也可点击400电话客服寻求工作人员的帮助。 3.签订合同：选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。 4.提交资料：400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件，以供联通备案。 5.预付套餐费用：依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向中国联通400电话受理中心预付套餐费用。 6.等待开通：在收到预付款后，一般3个工作日当日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。 “北京信通网赢”受理联通400电话电信业务，目前有60000多家客户服务经验。主要客户有：农业银行、光大银行、联通新时讯、海尔集团、万达集团、清华大学、美丽说、优卡时尚、创维、惠普、法国兰蔻等60000多家企业见证。如果您也想办理联通400电话业务请拨打我们的热线电话：4006-86-5005