汽车销售培训手册-获得大客户信息提问技巧.pptxVIP

汽车销售培训专题之 -获得大客户信息的提问技巧 汽车贴膜它作用主要是阻挡紫外线、阻隔部分热量以及防止玻璃突然爆裂导致的伤人等情况发生，同时根据太阳膜的单向透视性能，达到保护个人隐私的目的。此外，它也可以减少车内物品以及人员因紫外线照射造成的损伤，在某些层面达到节省燃油消耗的功效。 为了减轻驾车时烈日长时间曝晒造成的痛苦，给汽车玻璃贴隔热膜成为车主们的第一选择。但一家家汽车装饰店看过来，品种挺多，而从外观颜色上又难以鉴别真伪，让人一下子没了主意。汽车膜的报价从几百元到几千元不等，很多新买了车的车主心里实在是犯难，应该买什么膜?价格多少合适?五花八门的品牌，也不知道哪一种好。 汽车销售培训目录： 1 销售人员的五个条件 2 销售的七个步骤 1．缓和气氛利用背景问题 背景问题是有关访问者个人、部门、企业、项目等方面的问题，一方面他们经常被用来缓解拜访的气氛；另一方面背景问题多是人们为了验证自己掌握信息是否正确而提出的一些相关问题。在很多情况下销售人员带着企业人员第一次拜访客户，当双方介绍完毕后大家进入会议室两边就坐，气氛开始紧张起来起来，这时如果不想办法缓解气氛的话，就只能就事论事不能掌握客户的真正需求。针对这样的状况，我们销售人员常常需要问些背景问题来拉近彼此的关系，但是不宜过深。 汽车贴膜它作用主要是阻挡紫外线、阻隔部分热量以及防止玻璃突然爆裂导致的伤人等情况发生，同时根据太阳膜的单向透视性能，达到保护个人隐私的目的。此外，它也可以减少车内物品以及人员因紫外线照射造成的损伤，在某些层面达到节省燃油消耗的功效。 为了减轻驾车时烈日长时间曝晒造成的痛苦，给汽车玻璃贴隔热膜成为车主们的第一选择。但一家家汽车装饰店看过来，品种挺多，而从外观颜色上又难以鉴别真伪，让人一下子没了主意。汽车膜的报价从几百元到几千元不等，很多新买了车的车主心里实在是犯难，应该买什么膜?价格多少合适?五花八门的品牌，也不知道哪一种好。 汽车销售培训目录： 1 销售人员的五个条件 2 销售的七个步骤 2．找出问题利用难点问题 找出客户最头痛的问题是哪些，在与客户气氛缓和后，销售人员可以马上切入正题，销售人员是公司的代表，即使销售人员是访问代表，及时销售公司的额高层来访，也有销售人员或者客户相关人员来主持。一般问的问题都比较直接和深入，直接问到客户最头疼最急需解决的问题，提出正确的解决方案来满足客户的需求。 汽车贴膜它作用主要是阻挡紫外线、阻隔部分热量以及防止玻璃突然爆裂导致的伤人等情况发生，同时根据太阳膜的单向透视性能，达到保护个人隐私的目的。此外，它也可以减少车内物品以及人员因紫外线照射造成的损伤，在某些层面达到节省燃油消耗的功效。 为了减轻驾车时烈日长时间曝晒造成的痛苦，给汽车玻璃贴隔热膜成为车主们的第一选择。但一家家汽车装饰店看过来，品种挺多，而从外观颜色上又难以鉴别真伪，让人一下子没了主意。汽车膜的报价从几百元到几千元不等，很多新买了车的车主心里实在是犯难，应该买什么膜?价格多少合适?五花八门的品牌，也不知道哪一种好。 汽车销售培训目录： 1 销售人员的五个条件 2 销售的七个步骤 3．获得信任利用暗示性问题 暗示性的问题是关于问题产生的影响、恶果问题，这类问题有助于客户明白问题的严重性和紧迫性。通过难点问题，了解客户最头痛的地方，从而了解客户的业务后，这时候最好还要向客户问一些暗示性的问题，表明自己对客户有多么了解，目的是为了增加客户对你的信任度。 汽车贴膜它作用主要是阻挡紫外线、阻隔部分热量以及防止玻璃突然爆裂导致的伤人等情况发生，同时根据太阳膜的单向透视性能，达到保护个人隐私的目的。此外，它也可以减少车内物品以及人员因紫外线照射造成的损伤，在某些层面达到节省燃油消耗的功效。 为了减轻驾车时烈日长时间曝晒造成的痛苦，给汽车玻璃贴隔热膜成为车主们的第一选择。但一家家汽车装饰店看过来，品种挺多，而从外观颜色上又难以鉴别真伪，让人一下子没了主意。汽车膜的报价从几百元到几千元不等，很多新买了车的车主心里实在是犯难，应该买什么膜?价格多少合适?五花八门的品牌，也不知道哪一种好。 汽车销售培训目录： 1 销售人员的五个条件 2 销售的七个步骤 4．得到承诺，需求——效益问题 需求——效益问题是根据客户的问题和需求，为客户提供一套切实可行的解决方案或者一系列的建设性的建议，然后问客户如果采用这样的方案或者建议会给客户带来什么样的利益和好处。这样的问题主要是用来增加解决方案的被接受的