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领导力管理与部门管理平台搭建 前言： 很多时候，我相信管理者深夜中依然在思考企业管理难题。而每个管理者都或多或少接触过一些管理理念和参加过一些管理培训，但在实际运用中却缺乏效果。究其原因，管理其实不是要把工作搞复杂，而是使工作回归简单。当今管理，拼务实而非理论，拼实操而非空谈，拼简单而非复杂，拼持久而非频变，拼专而精而非大而广，拼细致工作而非宽泛管理。 领导力管理 领导力是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。 领导力管理是建立以领导力为运作模式的管理体系，使企业或部门的运营能够张弛有度，持续发展。 可分为个人领导力和企业领导力，如下图： 内容个人领导力企业领导力1为部下设定合理的工作目标确定公司各项指标并按部门分解2帮助部下制定实施计划确定公司各阶段计划并与各部门沟通3辅导部下掌握工作技能建立公司工作计划系统4制定高效科学的工作流程建立公司管理手册5定期检查督导部下的工作进展建立重点项目工作管理方案6实施公平合理的绩效评估建立公司绩效评估方案7指导部下撰写工作报告建立公司培训体系，确定培训目标8按季度为上级提供个人工作述职报告公司阶段总结并修正发展计划管理的核心是人，如何充分调动人的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心能力的体现。但企业在发展中需要的不仅仅是一个人的强大，更需要团队的力量，所以如何管理好一个团队，才是关键。所以本文谈到领导力管理，更多的是企业领导力。 企业领导力管理的中心思想是建立一套有统一思想可集体运作的管理体系，管理者可依靠本体系实现对全局有较好把控，对分模块可以有序进行；而员工可以“按图索骥”，知道自己在每个阶段每个环节具体要的工作内容，便于员工刚好的完成工作结果，进而成长和提高。 领导力管理与传统管理的不同在于：管理者需要在管理系统内最大作用的发挥自己的效能，而不是抛开制度或随意改变系统要求。员工每一步工作均有明确的执行指令，遇到问题先反馈后执行，而非以往寄希望于发挥员工的主观能动性去完成任务。 领导力管理更多是的一种管理理念，而要实现领导力管理的理念，则需要建立公司及部门管理平台（也称管理体系）作为载体。 部门管理平台（体系）搭建 公司管理体系包括：组织管理、人事管理、生产管理、财务管理、营销管理。每个管理体系有不同于其他的模式，但在一家企业中，不同的管理平台应该有共同的流程特质。 搭建管理平台的作用可以整合信息、规范流程、协调团队、持续提升。而基于领导力的管理平台搭建可以使管理更基于实际、容易管控、方便操作 具体内容：由部门信息系统、部门计划系统、部门培训系统三部分构成 1、信息系统，包括八个部分： 部门目标 部门组织结构 部门岗位配置 部门工作流程 部门制度（表单） 部门工作内容及要求 部门工作规范 部门工作业绩 1.1部门目标：本部门年度内要达成的目标及目标的模块分解指标，需量化； 1.2部门组织结构：部门工作任务如何进行分工、分组和协调合作，需载入组织结构图； 1.3部门岗位配置：根据部门岗位工作要求及人员素质能力进行岗位配置并确定责任内容，需建立岗位配置表并附岗位说明书； 1.4部门工作流程：工作事项的活动流向顺序。包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的各部门（或岗位）各项工作之间的逻辑关系。工作流程规划好之后，需要用工作流程图体现，工作流程图要求按工作模块编写，先部门总工作流程，然后是每个模块流程，之后根据需要再分成各个分支编写。 1.5部门制度（表单）： 部门制度要求注意以下几点： 规范性：按照文件管理制度编制要求. 分类集中：按照类别编写,并将同类事项集中在一个制度内，杜绝零散随机,随意的制度出现。 唯一性：同类或者同一个事项不能在不同的制度中表述,更不能相悖. 部门表单要求几点: 规范性:所有表格都已制成模板,处于受控状态, 未经批准,不允许任意修改. 集成性:信息尽量集中, 一种信息在尽量少的表格中填写. 三对应: 即: 系统文件中的表格台帐, 系统文件中的表格模板,和实际使用的表格一一对应. 执行性: 表格记录即时,完整. 1.6部门工作内容及要求：工作内容及要求属于制度范畴， 是根据工作顺序对每个操作步骤的详细描述和要求。需具备以下要素： 工作内容 责任人 工作要求（如不能表述清楚，用制度代替）。 本工作步骤所使用的普通表格。 与ERP有关的：事务代码、操作手册、流程、ERP表格。 在实际工作中发现的所有变更和创新，应立即记录在当日工作计划中,,并在系统文件台帐中填写计划,按照计划日期修改文件. 1.7部门工作规范：部门工作规范是以工作内容为基础，以岗位为对象，针对《工作内容及要求》的关键步骤编制的针对该岗位的