品保人员基本统计概念（副本）.pdf

基本统计 Prepared by : Peggy Tseng Date :2013/12/04 前言 统计与品质 在一定的时间与空间内，人类的各项活动或大自然的现象等群体中有关人、事 或物，依其个体特性来描述或记载的纪录称为资料(data) 品 统计 质 分 有效显示资料特性，清楚描述事实，找出问题之所在，借此了解事情的真相， 析 此谓有效之资讯(information) 改 善 统计 手 法 运用所得资讯分析制程目前状态是否符合标准-品质管制 (Quality control) 之 衍 统计 生 运用所得资讯分析改进产品服务、价值-品质改善 (Qality improvement) 学习目标: 解释以下基本统计概念。 1. 误差 2. 连续数据和离散数据 3. 统计术语及其定义 4. 分布种类 5. 中央极限定理 6. 正态分布(常态分佈);标准化;标淮正态分布 7. 描述统计应用-工序能力衡量 误差 当重复进行测量的时候，通常会得到不同的 答案， 这就是误差 ！ 系统误差 预期的和可预测的测量结果之间的差异。 冷氣機銷售量 1000 500 0 春 夏 秋 冬 误差 随机误差 不可预测的测量结果之间的差异。 举例 ：具有同一种设计的两台冰箱，由同一个技术人 员、在同样的气温条件下、使用同样的测量仪器，在 两个不同的日子对其能量消耗进行测试…...可能得到 两个不同的结果。 误差 我们预期观测值会有差异。如果没有差异，我们就会产生怀 疑。 如果所有地区的冷氣機销售量是一样的，那么我们就会 怀疑是数据库出了问题。. 如果我们测量10台电冰箱 ，得到同样的能耗测量结果， 我们就会怀疑测量是否正确。 误差 统计学用以下方法处理误差： 统计描述 • 用图表和几个总结性数字(均值、方差、 标准差)描述一组数据。 • 确定结果之间的差异何