酒店规章度.ppt

酒店规章制度 一、劳动管理条款 二、工资条款 三、规章制度 四、奖励和纪律处分及程序 6. 加薪 加薪亦须视酒店的财务状况和员工的工作表现而定； 在酒店工作满一年以上，根据员工个人的工作表现及综合能力，在其相应工资等级中工资标准，经工作考核良好者，再逐步加薪。 各级员工加薪应逐级上报，经酒店总经理批准后方可执行。 7. 发薪日期及方式 酒店每月5日为员工发前一个月的月薪，并以现 金或银行借记卡方式支付工资。 8. 工资调整 酒店根据年度经营状况或员工岗位的变动及工 作表现等情况确定是否调整员工工资。 酒店员工调整工资需经部门批准，酒店人力资 源部审核后报总经理审批同意。 9. 特殊津贴 酒店根据员工专业技能水平与工资收入差距状况，设置相应特殊津贴。特殊津贴包括：技术津贴、职称津贴、语言津贴等，各种津贴经人力资源部审核报总经理同意后发放。10. 奖金 酒店根据整体经营效益、部门业绩完成情况以及员工一贯表现等方面决定在职员工的奖金发放与否。 11. 薪资奖金保密 员工应对其薪资、奖金收入履行保密的义务，酒店严禁员工之间打探他人或告知他人工资收入情况，违者严肃处理。 7. 爱护酒店财产和设施 1). 保持工作环境干净整洁，保持公共场所如员工餐厅、 更衣室等整洁卫生，不可随地乱扔杂物。 2). 保持机器、设备和工具性能良好，运转正常。 3). 按照安全规则使用机器、设备。 4). 保持所有的设备设施都应处于正常状态。 5). 不得破坏酒店财物，不得在墙上乱涂乱画或不遵守 安全规则。 6). 酒店财产属公司酒店所有，任何盗窃或擅自将自己 管辖下的酒店财物拿出酒店，不论价值多少均属严 重过失，应立即被酒店辞退。 8. 保守秘密 →酒店机密： 未经酒店同意，员工不得泄露、传达或引用酒店的 文件、资料、图片、往来信函或书籍等，也不得接 受可能公布酒店机密的采访，员工之间不得询问或 告知相互间的工资、奖金和还末公开并正在进行中 的保密工作，如有违反将受到严肃处理。 →客人秘密： 不可泄露客人的秘密，切勿向一位客人透露另一位 客人的任何情况。如有客人提出这种要求，应请示 酒店领导做妥善处理。员工不得在酒店内外议论任 何有关客人私生活的事宜。 9. 拾遗的处 → 在酒店内拾到客人物品，必须立即送交大堂经理， 将其按酒店规定政策处理。 → 在酒店员工区域内拾到的任何物品也应立即送交保安部处理。 10. 私人财物的保管 员工不应将任何贵重物品、食品或酒水带入酒店。 未经允许不得在酒店宾客区域内使用个人的通讯器 材。员工有责任保管好个人财物，倘有遗失，应立 即报告相关部门以便调查，但酒店不负责赔偿。 11. 钥匙管理规定 酒店因工作需要发给员工的钥匙，员工应认真妥善保管好，不得私自复制（配制）酒店的任何钥匙，违反酒店及部门有关钥匙保管规定者，将到纪律处分。 12. 私人电话及访客 → 除非发生紧急情况，员工不得将酒店电话作私人之 用。接听私人电话必须简短扼要，时间不超过2分 钟，否则会影响员工个人的表现，严重者将受到纪 律处分。 → 未经部门经理或总经理许可，员工不得在酒店内会 见亲友。 员工不得在工作区域接待私人访客。只有在紧急情 况下，因重要原因，员工在得到部门经理准许后方 可在酒店指定地点接待访客。 13. 布告栏 酒店管理层发出的通告、指示和指令会随时公布于指 定的布告栏内。公布通知由酒店人力资源部管理。未 经酒店管理层允许，任何通知或告示均不可在酒店内 的任何地方公布或张贴。任何通知在公布一周后，将 视为已被全体员工阅读、理解并接受。 14. 烟区规定 为保证员工的身体健康和酒店的消防安全，酒店禁止 员工在办公室、公共区域和客用区域吸烟。员工只可 在酒店指定的吸烟区吸烟。 15. 酒店有关设备、设施的使用规定 ● 客用电梯： 除