人际交往与人际关系.pptVIP

* 人际交往与人际关系概述 1. 人际关系的概念：是为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系，主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。 2. 人际关系的组成：认知成分、情感成分、动作成分。 3.人际关系的功能：⑴获得信息的功能；⑵认识自我的功能；⑶协同合作的功能；⑷身心保健的功能。 故事：天堂与地狱的差别 每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。 人际交往的重要性：1+1＞2。 人际交往与人际关系的重要性 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。 人际交往与人际关系的重要性 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。 阿尔波特?维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 人际交往与人际关系的重要性 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 人际关系的特点 ⑴人际关系是社会关系的一个侧面； ⑵人际关系以情感为纽带； ⑶人际关系以人们的需要为基础； ⑷人际关系以交往为手段； ⑸自我暴露是人际关系深度的标志。 影响人际关系的因素 1．表层因素空间距离（远亲不如近邻）交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）2．深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品特点相似：有共同语言，容易产生共鸣特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。 人际关系的形成与发展 临时关系 固定关系 朋友关系 亲情关系 情感指向 情感探索 情感交流 情感稳定 深度卷入 中度卷入 轻度卷入 表面接触 相互注意 零接触 人际关系状态 图 解 大学生人际交往的意义 第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和 学习效率。 有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。 第二、人际关系影响个体的个性发展。 研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。 任 何 社 会 群 体 内 部 人 际 关 系 的 好 坏，将 直 接 影 响 群 体 内 成 员 的 感 情、行 为，最 终 影 响 群 体 目 标 的 实 现。人 际 关 系 的 作 用 主 要 表 现 为 以 下 几 个 方 面： 1、提高工作效率：工作和生活中人际关系的好坏，对工作的开展和效果都有很多影响。人际关系协调，对工作达成共识，彼此感情融洽、行动协调，可以促进工作的顺利开展，有助于提高工作效率，反之则降低工作效率。 2、创造良好氛围：团结、互助、平等、友爱的人际关系可以创造良好氛围，可以增强群体的凝聚力，有助于群体目标的实现。建立和谐的人际关系也是创建群体精神的重要组成部分。 3、促进心身健康：人际关系的好坏不仅影响工作绩效，而且也影响员工的心理健康。一个人如果具有良好的人际关系，与大家和睦相处，可以产生心情愉快的感觉，有安全感，就能促进心理健康。反之，人际关系紧张则会对心身健康带来不良的影响。研究表明，无论在工作中或在家庭中的人际关系紧张，是导致心理应激和心身疾病的重要因素、改善人际关系，有助于对心身疾病的预防。 人际交往的技巧： 一、让人