入职引导人培训课程.pptVIP

* * * * * * * 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍给同事认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群时，大家都将会感到窘困，而新进人员同样地感到尴尬，不过，如何把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 * 新进人员常常因对公司的政策与规章不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快并使之有宾至如归的感觉。第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策与规章，然后他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么 回忆一些当你自己是新进人员时的经验。 你对工作困惑过吗？ 你能很快地进入工作状态吗？ 回忆你自己最初的印象，回忆那时你是如何感觉，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 * * 讨论: 用热情去感染就职员工 ??????? 和新员工交朋友 ??????? 用经验去指导新员工 * * 4、小结： 现在我们了解了新员工的期望，会发生的问题及如何让员工满意，那么我们应该以什么为引导标准呢？我们的原则是什么？ * * 过渡： 1、热情原则 2、周到原则 3、实效原则 4、求是原则 * * 四、指导原则，你的作用 友善的欢迎 做新进员工的朋友 * * 1、热情原则 要求入职引导人处处为新入职员工考虑到可能会发生的问题，避免其发生.使新入职人员能感觉到工作氛围的舒畅 * * 2、周到原则 我告诉过他呀！ * * 游戏： 在公司的政策和法规的讲解中要对其关心的问题做仔细说明 * * 3、实效原则 1、发薪方法 2、升迁政策 3、安全法则 4、休假规章 5、工作时间及轮值规则 5、员工福利措施 7、旷工处分办法 * * l??????? 以下政策需仔细说明 8、冤屈申诉的程序 9、劳资协议 10、解雇的规定 11、在职雇员的行为准则 12、用餐及休息规定 13、公司纪律 14、公司奖惩条例 * * 以下政策需仔细说明 在入职引导中，作为主持方，对公司政策的解释，一定要实事求是，对自己不清楚的事项，应及时向有关部门求证，予以准确答复 * * 4、求是原则 对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的态度。只有当新员工对公司有较深刻的认识后，才会产生认同感、使命感，即“主人翁”感。 * * 求是原则 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作愈是密切。向新进人员坦诚周到说明理由是建立劳资彼此谅解的第一步骤。 * * 求是原则 1、让新进员工感受到宾至如归的感觉 2、避免新员工入职后因为不熟悉产生一系列问题 3、使新入职员工能快速进入工作状态，对工作满意 4、使新进员工能迅速熟悉公司的一切环境，适应公 司，迅速成长，达到个人与企业共赢 * * ??? 总结 * * “赢家不是天生的，是制造出来的” 一、新员工入职前 二、新员工入职时 三、新员工试用期过程中 * * 入职引导人工作标准 接到部门主管的新人入职信息后提前做新员工入职准备，以免新人来了后再匆匆忙忙准备。给新员工一种受重视和尊重的感觉。 1、了解他的工作经验，教育程度与所受专业训练。2、将部门职能、岗位职责及岗位工作标准等部门相关电子版说明材料都准备妥当。3、将他的工作场所与所需用具准备妥当。 * * 一、新员工入职前 部门主管将新员工介绍给你后，开始工作，全程应体现入职引导人亲和、耐心、细致的工作形象，让新员工感到亲切、温馨和友好，有人一直在跟进帮助他。 * * 二、新员工入职时 （1）使他放松心情，解除拘谨感，使用“您好，欢送您到我们部门工作”等欢迎语。（2）将你与他之间的从属关系说明：“我是部门的入职引导人，有什么需要帮助的或不清楚的向我说，我会帮助您” * * 1、欢迎新进同仁 （1）向原有同仁介绍人新同仁并说明他的职务。（2）向他介绍每位同仁的工作并略加赞许。 * * 2．介绍他与部门同仁认识 * * 3、跟进工作场所的布置、所需用具的申领手续办理及介绍上下班交通、打卡、就餐、早礼、洗衣等日常例行事情。 * * 4、引领参观办公环境：到各部门办公楼或区域参观，介绍各部门成员与他认识，熟悉公司部门结构与办公环境。 （1）与他讨论他的背景与兴趣。（2）问他居住有无问题。（3）