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2011 Car Rental Show – Las Vegas 2011 Car Rental Show – Las Vegas 2011 Car Rental Show – Las Vegas 西方为中国汽车租赁公司高管提供的课程 Mike Kane VRCG, Inc. 2013 年汽车租赁展 Las Vegas Mike KaneVRCG, Inc. 35 年的从业经验 20 年的企业任职经历 VRCG 已成立 12 年 我们： 购买汽车 销售汽车 迁移汽车 坚持业务经营 * Chris Brown 要求我做的事情… 总结我所知道的成功的租赁公司在北美做了哪些事情 就任何成功的租赁公司保持竞争力而必须继续做的事情，或多或少地提供一些看法 为您提供也许可以在回家后执行的“建议” 感谢您的光临…我们知道您需要投入大量的时间和资金 * 您的组织 – 您需要具备的条件的一般类别 资本/资金 保险 如何购买汽车 如何销售汽车 如何修理汽车 营销计划 客户/运营专业知识 行政管理专业知识 一种股东/所有者的文化 ….和执行它的“人才计划” * 资金/资本 没有资本和/或借贷能力，您在资本密集型行业扩大规模的能力将受到限制 最优秀的公司能够实现良好的损益平衡，在开支方面非常节约，并且坚信时刻要“未雨绸缪” 使您能够在别人减小规模时扩张，或者抵御金融风暴 * 保险 由于中国变得越来越西方化，请注意法律问题 确保您得到保险以应对不寻常事件，这转而让不寻常事件转变为寻常事件 诈骗活动大量存在 从属的工作是损失控制，车辆维修/债权移转/等，但这需要成为一种核心竞争力 * 如何购买汽车 您实际不是在经营汽车租赁业务，您在经营“汽车业务”，您应当认识到这一点 您公司的高层人员或小组应当每天关注这一点 如果折旧/汽车成本 收入的 40%，则请转做其它业务。将目标定为收入的 27.5%-35% * …这是一位车队规划者至少应花时间做的事情！ * 如何销售汽车 参见前一张幻灯片！ 探索每一种可用的“销售渠道”，例如交易平台 ，拍卖，零售等 再营销小组必须理解他们的数字（下一张幻灯片） 修理汽车是这项业务的一个从属业务…必须让它们在路上安全，经济地行驶，提高车队利用率 * 计算您的拥有成本 20,000 美元 资本化单位成本 - 16,500 美元 经营 14 个月 3,500 美元 实际总折旧 3500 美元/14 个月 = 250 美元实际月折旧 或每月 1.25% 然后加上利息成本 您也可以细算“每日折旧”（如果您想这么做），以比较您的每日平均消耗或平均每日费率 * 营销计划 界定谁是您的客户群 机场？ 当地？ 高端/豪华？ 商用 / 卡车 / 等？ 注意尽量满足所有市场的需求 建立网站 与 Orbitz ，Travelocity 等公司做生意 与较小的预订机构（ACE 等）做生意 这是个大买卖，并将越来越大 * 面向客户的业务 这是您让客户回头的方法 这也是您将他们赶走的方法 有 100 件事可能出错 25 条赚钱或赔钱的途径非常具有细节导向性 一种平衡做法，采取这种做法，我们综合考虑我们讨论的所有因素，要么创造出愉快的体验，要么创造出不愉快的体验，要么实现盈利，要么不盈利 * 人才/员工计划 没有良好的人才/人力资源计划，您的业务不会有好的发展 公司文化是基石，必须由公司的所有者设置 没有好的人才，或至少努力争取好的人才，您不会经营得很好 这个过程永无止境。人们总是在换工作。 * 您的公司处于什么位置？ 良好的文化和精明能干的所有者？ 所有业务领域都由优秀的操盘手经营吗？ 总是在努力取得进步吗？ 您选择了一个艰难的行业 - 如不持续改善，您的成功几率会降低 * 联系人 Mike Kane 或 Dave Arney 密西根州 Royal Oak mkane@ 248-298-0509 * * 2011 Car Rental Show – Las Vegas 2011 Car Rental Show – Las Vegas 2011 Car Rental Show – Las Vegas *