第二章 阿里,社交之路已经结束？.pdfVIP

阿里 ，社交之路已经结束 ？ 从2015年1月开始 ，网上陆续爆出了“支付宝也要做社交”的 息 ，引发了广泛讨论。其实 ，阿里做社 交不可谓不早 ，从最早的阿里旺旺开始 ，到来往 ，到钉钉 ，再到最近的支付宝朋友 ，但是目前好像 除了阿里旺旺在网购用户之间还有较大知名度之外 ，其他的诸如来往、钉钉都是鲜为人知 ，至于支 付宝 ，大多数人还是会将其作为支付手段而不是社交产品。 社交 ，阿里真的已经输了 ？我们还得从移动互联网开始说起。 移动互联网改变了什么 智能手机的作用 说起移动互联网的价值 ，我们不得不先要了解一下移动互联网中的主要终端——智能手机的典型 作用 ，智能手机的主要作用体现在以下三点 ： 其一 ，降低了互联网使用门槛 ，扩大了网民基数。 PC时代上网的费用一般是比较高的 ，主要体现在设备费用上。一台比较便宜的电脑也在2000左右 ，一般的学生手提电脑大都4 000元以上。高昂的设备费用使得互联网网民基数极大受限。但是在移 动互联网时代却大有不同 ，移动互联网最主要的终端设备是智能手机 ，但是智能手机近几年的价格 是一降再降 ，甚至最近奇酷推出的智能手机仅399 ，极大地降低了互联网的使用门槛 ，使得一些负 担不起一台PC机的用户都可以利用智能手机上网 ，从而扩大了网民基数。 其 ，延长了网民在线时间 ，提高网民活跃度。 在PC时代 ，因为设备的限制 ，用户只有在有电脑、有网络的情况下才能上网 ，但是电脑这种不易携 带的设备只能在家里、公司里、宿舍里、咖啡厅等相对固定的地方使用。但是智能手机的出现使得 这一切发生改变 ，不仅是在家里、公司里、宿舍里等固定地方 ，同样是在公交车上、厕所、课堂上 ，都可以同样方便地上网。这样就直接导致了网民可以在更多时间上网发送 息、浏览网站、更新 动态等等 ，从而提高网民活跃度。 其三 ，扩展了互联网使用场景 ，丰富了互联网服务类型。 PC时代互联网的使用场景相对来说是比较少的 ，典型的服务也集中在搜索、游戏、视频、社交等 方面 ，但是移动互联网时代互联网的使用场景却大大增加 ，除了增加了搜索、游戏、视频、社交的 使用频次之外 ，基于LBS的各种服务如雨后春笋般迅速兴起 ，包括团购、外卖等等。 总的来说就是 ：智能手机推动了移动互联网的迅速普及并且流行 ，而移动互联网又使得搜索、游戏 、视频、社交的使用频次大大增加 ，使得基于LBS的各种业务蓬勃发展 ，成为广大用户的一种基本 生活状态。 移动互联网时代社交产品价值几何 ？ 从出现互联网以来 ，社交产品就作为互联网的主要服务模式出现 ，对广大用户互联网中的日常生活 起着独一无二的作用。虽然社交产品坐拥最为广大的用户资源 ，但与此矛盾的是 ，从表面来看 ，社 交产品却常常是没有价值的。 一般来说 ，社交本身是不产生利润的 ，社交平台搭建好之后 ，用户之间可以相互交流但是并不给社 交平台的开发者付费 ，这也是为什么小马哥当年在Q Q用户数急剧增长时候却想把Q Q卖掉但是还 没有人买的原因 ，同样也是前几年新浪微博红透半边天但是大多利润却流到了为数不多的大V 口袋 的原因。 但是 ，如果真的没有价值 ，怎么会有如此多的互联网公司 ，包括创业小公司 ，对社交如此情有独 钟呢 ？因为从深层来看 ，社交平台又是具有价值的。社交平台的价值在于多种多样的增值服务 ，比 如Q Q特权 ，Q Q推广 ，以及对其他产品的导流 ，比如今年阿里注资新浪微博 ，其实就是打算利用 新浪微博强大的流量资源为淘宝导流。这一切 ，用互联网从业人员的话来说就是“用户变现”或者“流 量变现”。 （这里虽说的社交产品指的是具有代表性的主流的社交产品 ，其他小众的某些“发信息就 要收费”的“类约炮”社交产品 ，不在本次讨论范围之列。 ） 既然是“用户变现”或者说“流量变现” ，那么一个社交产品的价值就在于它的用户人数和用户活跃度。 在移动互联网时代 ，明显 ，社交产品的用户人数和用户活跃度都得到了极大提升。 正像前文中所说的那样 ，一方面 ，智能手机推动了移动互联网的迅速普及并且流行 ，使得搜索、 游戏、视频、社交的使用频次大大增加 ，这里增加幅度最大的就是社交。 一方面 ，用户对社交更为需求。原来不用聊天 ，不用即时通讯 ，不会发状态的时候现在都会。 举个例子 ：就拿腾讯Q Q来说 ，原来在没有智能手机、iPad的时候 ，大多数用户Q Q在线的时 间平均也就是几个小时而已 ，但是在现在手机可以随时上网的情况下 ，很多用户Q Q往往是 整天在线 ，24小时在线 ；原来没有智能手机的时候 ，有事联系朋友的时候可能发短信尽量简 洁明了 ，用最少的