工作场所学习效果评估模型初探教案.pdfVIP

工作场所学习效果评估模型初探教案.pdf

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珂 西 2010年第3期 理论研究 工作场所学习效果评估模型初探 杜 武 军 (华东师范大学 职业教育与成人教育研究所,上海 200062) 摘 要:有效的工作场所学习评估是提升学习成效、促进员工 自我发展和企业人力资本积累和长期发展的重要 保障。对国际上流行的人力资源开发评估模型进行了述评,分析其优点与缺陷,以此为借鉴,试图初步构建一个 工作场所学习效果评估模型。 关键词 :工作场所学习;评估模型:绩效;人力资源开发 中图分类号:G710 文献标识码:A 文章编号:1674—7747(2010)03—0024—05 一 、 引言 其优劣及其在工作场所学习效果评估中的应用前 工作场所学习作为一种学习形式,与传统的 景 。 企业培训相 比,它不仅能提高员工完成一定任务 二、人力资源开发评估模型述评 所要求的技能,提高员工的工作绩效 ,改变员工的 (一)柯氏 “四层次评估模型”及其修正模型 行为模式和态度等,而且能够全面提升员工的综 美国威斯康星大学的柯克帕特里克 (Kirk— 合素质,提升其适应知识化、全球化等外部环境和 patrick,D.L.)提出的培训评估 四层次模型可以说 企业内部环境改变的能力。但是,在具体的实践中 是最为经典的人力资源开发评估模型。这个模型 往往 出现以下问题 :学习后员工能力获得 了那些 主要是以学习者作为评估效果的对象,由四个评 提高?鼓励工作场所学习后企业效益增长多少?整 估层次组成构成 :(1)“学习反应”层次 :学习者凭 个学习过程有多少经费投入?简而言之,就是工作 借 自身的印象和感觉,对学习项 目及其结果所作 场所学习投入成本与绩效提高有多大的联系。只 出的评价性反馈 。(2)“学习结果”层次:对学员的 有明确这些关系,才能知道工作场所学习的实施 学习活动进行评估。其核心任务是评价学员所达 是否有效 ,效果如何。这就涉及到效果的评估问 到的认知水平和技能水平 ,衡量学员学习以后对 题 ,工作场所学习效果评估是指对员工工作场所 原理、事实、技能和技术等的掌握程度。(3)“行为 学习,通过一定的方法对其学习效果进行分析。因 变化”层次 :测定学习者的实际工作行为发生了何 此 ,在重视鼓励和完善工作场所学习的同时还要 种程度的变化 ,即评量学习者在何种程度上将所 对学习的效果进行全面评估,以完善学习方式本 学到的知识和技能转化成了实际工作行为的改进 身,使其真正成为一种创造价值的学习活动,为企 和提高。(4)“工作成效”层次:评估学习对于组织 业和个人 自身的发展提供有力保障和有效途径。 业绩改进 的情况。Ⅲ 关于效果评估,以前业内关注的多是企业培 柯 氏模型提 出后受到 了广泛 的认可和应用 , 训的效果检验或者人力资源开发的效果测评 ,本 但人们还是很快发现了其中的缺憾 ,并试 图对这 文从对基于个人成长和工作绩效的工作场所学习 一 基本 的评估模型进行修 正。其 中以汉布林 效果评价为出发点 ,追述国际上流行的人力资源 (Hamblin,C.L.)、考夫曼 (Kaufman,P.)与菲利普斯 开发评估模型,从中分析各种模型的相关性 ,试探 (Phillips,J.J.)分别提出的 “五级评估模型”最为著 收稿 日期:2010—01—22 基金项 目:国家哲学社会科学青年基金项 目“基于学习型社会理念的成人工作场所学习机制与推进策略研究”(项 目批准 号 :CKA070205) 作者简介:杜武军(1985一),男,广西玉林人,华东师范大学职业教育与成人教育研究所硕士研究生,主要研究方向为成

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