资讯科技驱动的供应链管理.ppt

本組組員 M934012020 趙鵬程 （資料蒐集、簡報製作） M934012033 陳曉鷗 （個案撰寫） M934012038 楊銘火軍（個案撰寫） M934012034 陳緯瑩 （理論撰寫） M934011046 郭怡伶 （理論撰寫） M934011037 周純瑩 （理論撰寫、簡報製作） M934011044 呂紹基 （資料彙整、簡報製作） 依據美國資源管理協會於2002年第10版的辭典對供應鏈( Supply Chain )所下的定義： Cooper (1997)認為使用者透過出使供應者提供附加價值(產品、服務、資訊)給客戶的整合商業流程。 Christopher (1998 ) 認為上下游供應商及顧客關係管理，在全部供應鏈中以較少成本遞送較好顧客價值。 David的定義：供應鏈管理是利用一連串有效率的方法，來整合供應商、製造商、倉庫和商店。這可以使得商品可以正確的數量生產，並在正確的時間下配送到正確的地點，為的就是在一個可以令顧客滿意的服務水準下，使得整體系統成本最小化。 1.緊密的連結生產點與配銷貨採購點，使商品實際的流向可以透過資訊流來掌握，讓供應鏈所有成員都能獲取商品資訊，根據實際的資料來規劃、追蹤及估計前置時間。 2. 可以藉由單一接觸點中，來供應所有可提供的資 訊，供應鏈中的任何一個成員，都能夠透過任何 執行介面設備取得相同的即時資料。 3. 資訊系統應被用來找出製造、組裝、倉 儲、以及配送產品的最佳方式，也就是以最好的方式來經營供應鏈。 電子化設計 ?不同廠商間可以透過網際網路交換產品之設計與規劃 電子媒介商與電子市場 ?整合不同企業間之交易行為，降低成本與節省人力時間外，並可透過網路之買賣行為機動性處理庫存品 協同規劃 ?虛擬供應鏈。不同企業間在產業的價值鏈管理上分別擔任不同的角色，透過網路的聯結形成一分工合作之企業共同體 電子履行作業 ?滿足顧客之各項需求，包括產品之供應量、運銷乃至售後服務等 藉由資訊科技輔助的供應鏈的優勢： 1.縮短生產週期，增加生產力 2.縮短時效，拉近與市場距離 3.強化與策略夥伴的關係，有效推展跨組織 作業 4.消除大量存貨，消除通路中存貨 5.刪除許多重複性工作，分享與交換資訊， 使工作一次就做對，更有效率 最大的困難並非軟體的規格與功能性，而是企業間對於供應鏈管理知識之貧乏，或是對於供應鏈管理之錯誤認知 應該瞭解自身產品的特性，以界定顧客之價值前提，避免無謂之投資浪費 財務分析並不足以完全反應企業導入供應鏈之重要性，提高顧客服務效率、增加市場佔有率、加速產品上市時效以及強化公司競爭力等，往往無法藉由財務報表數據之具體量化得知 清楚掌握企業未來的發展方向 中鋼電子商務平台 電子商務是中鋼公司整體產銷管理系統中對外延伸重要的一環，藉由現有的ERP做基礎，將整體資訊系統延伸至中鋼上下游體系，使上下游整合成一完整的供應鍊體系，提供鋼鐵產業供應鏈 (Supply Chain Management) 運作。 電子商務平台結合SCM 發展理念 將中鋼公司與客戶間結合成更緊密的夥伴關係，共同創造提昇效率、降低成本。 以顧客為導向，了解並迎合顧客的需要，而且從顧客的立場去了解顧客正在尋找什麼樣的利益，並將這些利益轉換成產品或服務，然後再利用供應鏈整合轉換成客戶可以感受到的利益。 目前內銷產品透過此系統交易的客戶比率已達64% ，訂購量更達總訂購量之85%，至於在效益方面，從銷售訂單接收到生產訂單建立由4天降為0.5天。而自提單開立至出貨所需時間亦由4天降為0.5天。 目的：快速地將產出之鋼品安全運輸到客戶指定的交貨也點，滿足客戶需求，並降低中鋼庫存壓力 （１）推薦車行裝車計劃作業：出貨鋼品資訊查詢與下載、運費查詢與彙總作業。 （２）特約車行分單作業：電腦自動分單並上網傳輸派車資料(派車履運單無紙化)，提高效率節省成本。並因網路借換單作業，確保公開、公平、借換記錄準確無誤，避免困擾。 （３）出貨鋼品資訊查詢與下載：提供內外銷鋼品相關資訊，供車行派車、裝車、出車、交貨參考依據，可提升調度效率。 （４）運費查詢與彙總作業：裝車明細表改採條碼作業，具有自動稽核之功能，可節省帳務人力成本。 （５）其他網頁內容：提供各種即時資訊、重點訊息、公告事項、休閒趣文，提升車行與中鋼公司及客戶之互動。並可進一步將車行資訊在中鋼電子商務網頁上作廣告，推介給鋼鐵同業。可以提升中鋼公司對車行之服務效能，提升出貨效率。對車行而言，可幫助營運順利、降低營運成本。目前使用本系統之下游連線車行約計90家，此系統提供客戶對中鋼備貨及裝車即時資訊及網上申報運費,每天共節省協力廠商50小時人力成本