长虹千系列智能电视激活演示步骤详解摘要.pdf

长虹智能网络电视演示激活实际操作步骤 （适用3DXXA2000、3000、4000、5000、6000、7000、9000 系列） 1 激活状态： 电视网络连接成功后，通过智能电视可以自动将激活信息 （即机型 机号 激活状态）上传 到多媒体公司激活信息采集服务器，这里确认了演示激活的第一个关键点—激活状态 注: 激活状态在电视上没有任何显示的，电视网络连接成功后自动将激活信息 （即机型、机 号、激活状态）上传到多媒体公司激活信息采集服务器 2、演示过程: （整个操作时间控制在10-15 分钟） 一、按“菜单键”+ “0818” ，电视提示“是否开始演示”，选项有“复位”和“开始”， 选择“开始”则电视直接记录演示开始节点； 二、进入主场景，选择“应用程序商店” ，系统提示“是否一键安装”，选择“是”，在系 统一键安装程序过程中，向用户讲解智能电视应用程序和新功能特点； 三 退出应用程序商店，进入“自定义文件夹”，将刚才安装的程序（如PPTV ）加入到自 定义文件夹中； 四、在自定义中调出 “PPTV ”给用户演示，视频播放1~2 分钟即可； 五、用遥控器中的语音按键，向用户演示语音功能；（备注：若用户彩电自带遥控器无语音 键，则不演示语音功能） 六 根据用户需要，对更多应用进行 解与演示； 七、按“菜单键”+ “0818 ”，电视提示“完成演示”，点击 “确定”电视提示“演示成功” 和“上传演示信息成功”则电视记录演示结束节点； 系统将自动将从开始节点到结束节点过程中的操作提交到激活信息采集服务器，作为演示激 活的第二个关键点—“演示状态”。 注：整个演示过程，是由上门技术人员按照1-7 步骤的要求在电视上演示给用户，电视会将 整个演示过程记录，并上传到多媒体公司激活信息采集服务器 3.其他注意事项 1、激活演示系统判定条件 CRM 系统订单中机号与激活信息采集服务器对比，存在激活状态和演示状态（且演 示完整），则判定激活演示成功； 对比结果，存在激活状态而没有演示状态（或者演示过程没有按照公司要求演示完 整），则由呼叫中心回访确认，若用户确认做过演示则判定激活演示成功，否则不成 功； 系统中没有激活状态，直接判定激活演示不成功； 2、关于网络调试 用户家有网络设备的，快益点上门服务人员必须首先对用户网络设备进行调试，而 不能直接使用3G 上网卡方式激活演示； 不能以“只有公司要求的设备才可进行调试”为借口向用户销售网络产品，特别是 用户家已有网络设备的情况. 特别 示：上门调试后【机号】千万不能抄错， PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 详细步骤： 1. 网络接入： 菜单键- 选择 “整机设置”确定 选择 “网络设置”确定 在 “网络选择”中选泽 “有线或无线 ” 网络连接成功后选择 “网络测试” 网络连接成功后，通过智能电视可以自动将激活信息 （即机型 机号 激活状态）上传到多 媒体公司激活信息采集服务器，这里确认了演示激活的第一个关键点—激活状态 2.激活演示: （整个操作时间控制在10-15 分钟） 一、按“菜单键”+ “081