基于质量目标促进发展绩效考核.pptVIP

基于质量目标促进发展的绩效考核 ——淄博职业学院的探索实践;;; 2004年：开始对中层部门进行考核试点，每年1次，年终排名，对排名前70%的部门进行奖励、对排名连续2年末位的进行淘汰，既奖励部门负责人个人、也奖励其所在团队。 2008年：学院10月份设立了“质量控制与绩效考核办公室”，专门负责对各中层部门的质量控制和绩效考核工作。受党委直接领导和考核，现有10人。 ; 2009年：引进国际上先进的绩效理念，主要有目标管理考核（MBO）、360度考核、平衡记分卡考核（BSC），大力推进KPI原则、Smart原则、SWOT分析、WBS项目分解、OPPM项目管理、PDCA循环提升、KM知识管理等，开发了由“目标指向、项目管理、质量控制、工作绩效、特色创新贡献提升”五个一级指标组成的绩效考核指标体系。 ; 2010年：进一步完善部门考核体系，开始将高水平成果纳入绩效考核，用以促进部门发展；同时开始推进教育教学部绩效考核和岗位绩效考核。 2011年：已逐步形成部门、教育教学部、岗位和高层次人才四个相互衔接、逻辑清晰、数据共享的一套绩效考核体系。 ;;1.指导思想 ——以科学发展观为指导； ——以学院的发展目标为指向； ——突出学院的核心工作； ——以追求卓越绩效为宗旨； ——以提升学院综合竞争力为目的。;2.基本原则 ——坚持客观、科学、公平、公正的原则； ——坚持促进内涵建设提升质量的原则； ——坚持以先进绩效理论方法为依据的原则； ——坚持基于质量目标的绩效考核原则； ——坚持理念、方法、能力、绩效结合的原则；;——坚持突出绩效注重创新贡献的原则； ——坚持过程考核和年终考核相结合的原则； ——坚持多主体多维度考核相结合的原则； ——坚持排名考核按名次奖励大多数的原则； ——坚持循环提升追求卓越不断超越的原则。;;（一）部门绩效考核;一级指标;管琉滨赊失挎蝉众赘唬差惭吓堑酥蛙宙暇谢俗嗣僳沃谭鲍瘴乙狡气策记知基于质量目标促进发展绩效考核Silverlight;系（院）业务指标主要观测点;序号;序号;序号;平时考核10% 年终考核80% 院领导考核10%; 按照奖励大多数原则，对考核前70%的部门及员工进行奖励 连续2年考核末位，部门负责人辞职;（二）岗位绩效考核;1.考核指标; 一级指标、二级指标全院统一 观测点、赋分标准各部门自定 业务指标由各部门根据岗位特点自己制定 ;业务指标 55分;业务 指标 55分;2.考核实施;3.考核结果应用;（三）各项考核间关系;;; 高校质量的实质就是服务质量，包括： 服务主体：全体教职工，服务理念、方法、态度、能力和水平。 服务载体：专业、课程、教室、实训室、图书馆、宿舍、食堂、活动场所、校园环境、网络等。 服务活动：学生的学习、生活、活动等各项服务，例如招生、人才培养、就业、安全保卫、后勤服务、科技文体活动等。; 高校质量是个系统工程，绝不仅仅是教学质量或人才培养质量，他们只是学校质量非常重要的方面，但只抓教学质量或人才培养质量不利于学校综合竞争力的提升，必须作为一个系统工程进行系统设计，明确各质量要素和质量目标，基于目标制定工作计划，采取措施实现目标，并对目标实现情况进行考核。;（二）基于学院发展，引导全院树立先进理念、掌握科学方法、提升工作能力。; 工作方法：SWOT、SMART、PM、WBS、OPPM、PDCA、KM。 管理决策：管理靠数据、决策靠信息，用制度管人，按制度办事。 ; 每年年初均要结合本校实际，围绕学院发展战略，结合各项工作制定出学院总的质量目标。 目标凝练过程实质也是凝聚人心的过程，也是全院上下达成共识的过程，便于目标的实施。 目标即可是定性的、也可是定量的，或兼而有之，但目标要尽量实现量化，以便于监测评价。; 了解识别学院运行过程： 教学过程：专业设置、培养方案、课程标准、教学安排、教材及教学物资准备、外聘教师 、授课计划、教案、教学实施、教学评价、考试 教育过程：教育设计、教育实施（形势教育、法制教育、国防教育、道德教育、健康教育、行为规范教育、就业指导）、教育效果分析、搜集社会反馈 管理过程：学籍管理、生活管理、日常活动的管理 服务过程：招生宣传、新生接待、宿舍管理、膳食提供、图书资料服务、医疗服务、校园安全保障、毕业生推荐、毕业生离校、来访接待、班车运行等工作;;序号;序号;序号;序号;序号;部门1目标; 经验1.用目标引导部门工作 例如： 1）图书馆流通率≥30% 采购计划制定、采购过程、新书编目入库、新书宣传、服务改进、环境改善等。 2）人事处高级职称评审通过率100% 吃