职业经理十项管理技能教程.ppt

* 协调者的优点 协调者的缺点 ①他们比较愿意虚心听取来自各方的对工作有价值的意见和建议。 ②他们能够做到对来自其他人的意见，不带任何偏见地兼收并蓄。 ③他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观、公正的态度。 ? ①一般情况下，他们智力水平表现一般，他们身上并不具备太多的非凡的创造力和想象力。 ②注重人际关系，容易忽略组织目标。 * 推进者的优点 推进者的缺点 ①他们在工作中不论做什么事情，总是表现得充满活力，有使不完的劲； ②他们勇于向来自各方面的，落后的、保守的传统势力发出挑战； ③他们永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战； ④他们对自己的现状永远不能满足，并敢于向自满自足情绪发出挑战。 ①他们在团队中往往表现得有些好激起争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急躁情绪。 ②瞧不起别人。 * 创新者的优点 创新者的缺点 ①他们在团队中表现得才华横溢； ②他们具有超出常人的非凡想象力； ③他们头脑中充满了聪明和智慧； ④他们具有丰富而渊博的知识。 ①他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。 ②他们不太注重一些细节问题上的处理方式。 ③他们给人们的印象总是随随便便，不拘于礼节。 ④往往使别人感到与他们不好相处。 * 信息者的优点 信息者的缺点 ①他们喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力； ②对新生事物比其他人显得敏感； ③他们求知欲很强，并且很愿意去不断地探索新的事物； ④他们勇于迎接各种新的挑战。 ①他们常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的印象。 ②他们说话不太讲究艺术，喜欢直来直去，直言不讳。 ? * 监督者的优点 监督者的缺点 ①他们在工作中对人对事表现出极强的判断是非的能力； ②他们对事物具有极强的分辨力； ③他们总是讲求实际，对人对事都抱着实事求是的态度，一是一，二是二。 ①他们比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力； ②他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。 * 凝聚者的优点 凝聚者的缺点 ①对周围环境和人群具有极快的适应能力； ②具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。 他们常常在危急时刻表现得优柔寡断，不能当机立断。 * 技能八、授权 * 授权是什么 1.授权就是通过他人来达成工作目标 2.授权只是授予权力 3.授权要有适当的权限 4.授权就是要授予决策权 * 授权不是什么 1.授权不是参与 2.授权不是弃权 3.授权不能是无效的 4.授权不是代理职务 * 授权的障碍 （1）第一个层面是公司的制度 ? （2）第二个层面是非制度化的 * 职业经理授权的误区 * 三个层面的障碍 （1）第一个层面：高层的障碍 （2）第二个层面：下属的障碍 （3）第三个层面：自身的障碍 * 中层经理授权的特点 1.变动较大 2.经常处在日常性事务中 3.对技能要求很高 * 授权的四种类型 * 必须授权的工作 1.授权的风险低 如接听电话、接发传真、整理文件、外出购物等。 2.经常重复 如按照操作规范进行的生产工序。 3.下属可以做得更好的工作 如打字，秘书打得又快又好，这种工作必须授权。 4.下属能够做好 如招聘主管小周有较丰富的面试及应聘人员的经验，而且很专业，人力资源部的任经理就将初次面试的工作授权给小周去做。 * 应该授权的工作 1.下属已经具备能力 2.有挑战性，但是风险不大 3.有风险，但可以控制 * 可以授权的工作 属于可以授权的工作。它完全符合三个特征： 办事处出事，这是需要经理去处理的事，这是第一个特征；这类事情，处理不好肯定有麻烦，这是第二个特征；授权给下属，可以极大地激发下属的能力和积极性，这也是一个考验，所以处理办事处的问题可以授权。而参加全国订货会的基本是企业老总或主管销售的负责人，是要显示身份的工作，这项工作是不能授权的。 * 不应授权的工作 （1）要显示身份的 （2）要制定标准的 （3）重大的决策 （4）签字权不能授权 * 授权的五个级别 * 建立“约定” 建立授权的约定，意味着上司与下属要做四个方面的工作： 1.事先沟通期望 2.平等对话 3.约定“条款” 4.约定“硬约束” * 技能九、建设团队 * 什么是好团队 ? * 对团队的四种误解 1.把组织等同于团队 2.把与团队的关系看成雇佣关系 3.把与团队的关系看成依附关系 4.狭隘的集体主义 * 团队精神和狭隘集体主义的对比 狭隘集体主义 团队精神 强调的是组织目标 强调的是共同的目标 虽然强调不同的分工，而实际却是相同的角色 强调不同的分工，不同的角色 集体的利益大于个人的利益 注重团队与个人双赢的原则 * 好团队与差团队的特征对比 好团队的特征 : ①明确的团队目标 ②共享 ③成