《个人及团队管理》2008年1月期末试题及答案.doc

试卷代号：2269 中央广播电视大学2007—2008学年度第一学期“开放专科”期末考试 个人与团队管理 试题 2008年1月 注 意 事 项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案_定要写在答 题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带 出考场。 一、单项选择题(1～50题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分) 1．要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括( )。A．团队成员自己做自己的事 ．互相牵制制约C．明确的团队目标 D．互相避免交流2．如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道，那么可以通过( )的方法来使项目回到正常的轨道。 A．不干预 B．帮助员工解决问题，而不是对其责备C．把授权的工作转交给另外一名员工D．收回授权的所有工作 3．( )因素可导致压力过度。A．沟通条件畅通 B．对个人能力的要求符合实际C．没有时间限制 D．要求工作完成情况完美无缺 4．春天，农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候，他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷，在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具，因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄，心里想着：“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我?”转过弯，开过桥，他总结道：“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时，他的心情糟极了。邻居打开门时，他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯( )。 A．邻居关系不融洽 B．用自我说服自己的思想克服他现在的想法C．假设了一切应该顺利自然 D．没有主动说出自己的需求 5．企业的每位新员工都应该适应该企业的文化，能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是( )。 A．总是寻求一些灵活性 B．认为自己工作好坏是领导的责任C．希望有不变的政策和措施D．认为企业文化具有多样性 6．在职培训比训练更简单，属于它的特点的是( )。 A．时间更长 B．内容更多 C．能够更多地与实际工作相结合 D．培训方式有启发性探讨等 7．我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是( )。 A．直接目标 B．非实际的目标C．间接目标 D．团队目标 8．当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时，就会实现以尊重他的方式来行动的情况，能显示出尊重的行为的是( )。 A．倾听各种观点 B．平分奖金C．对错误视而不见 D．批评 9．作为团队领导，需要完成的任务是( )。 A．制定组织绩效指标 B．制定个人目标C．团队建设D．制定组织目标10．员工发展能够帮助人员提高素质，通常较常用的方法有( )。 A．批评 B．指导、培训C．交流 D．沟通 11．由于小王的工作性质特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一令具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足( ) A．个人发展的需要 ’ B．组织的需求 ．C．团队的发展 ．工作本身的要求 ． 12．赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于( )。 A．工作环境方面的 ．工作关系方面的C．工作本身和工作内容方面的 D．工作范围方面的13．某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也( )的范畴。 A．工作本身 B．工资和利益Cj企业文化 D．工作条件14．某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自( )。 A．工作分解结构 B．工作集中C．工作结构分解 D．工作分配15．李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电?李经理的这种情形说明( )。 A．他不会有效的工