管理学 第三节管理理论.pptVIP

中国 第三章管理理论 一、中外早期管理思想 （一）中国早期管理思想 中国古代的管理实践 中国古代管理思想产生的背景 ☆地理环境 ☆宗法制度 1、儒家管理思想 中庸 人和 修身、齐家、治国、平天下 仁、义、礼、智、信 民本思想 2、道家管理思想 道法自然 无为而治 全性保真 3、墨家管理思想 兼爱、非攻 尚贤、尚同 节用 4、法家管理思想 以法治国 “法”、“术”、“势”统一 5、兵家管理思想 五事 ☆道、天、地、将、法 五德 ☆智、信、仁、勇、严 （二）西方早期管理思想 1、工业化以前的组织管理 公元前5000年，苏美尔人建立了最早的法律体系 公元前4000多年，古埃及人建造埃及金字塔 公元前2000年，巴比伦王制定《汉谟拉比法典》 1、工业化以前的组织管理 公元前284年， 罗马建立中央集权大国 中世纪，威尼斯兵工厂的标准化零部件与生产线生产 1513年，尼科洛·马基埃维利雅写了《君主论》 色诺芬的家庭管理 2、亚当?斯密 英国古典政治经济学家，1776年发表《国民财富的性质和原因研究》 第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。 提出“经济人”观点 3、马萨诸塞车祸 所有权与管理权的分离 4、罗伯特?欧文 英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。 重视人、尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育 5、查理?巴贝奇 英国数学家，1832年发表《论机器与制造业经济学》，系统论述了劳动分工理论。 关于工作方法 关于报酬制度研究 二、古典管理理论 时间：20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前 奠基人：泰勒（美） 法约尔（法） 韦伯（德） 从管理职能、组织方式等方面研究效率问题 （一）科学管理理论 代表人物： ☆弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick Winslow Taylor） ☆弗兰克?吉尔布雷斯（Frank Gilbreth） ☆莉莲?吉尔布雷斯（Lilian Gilbreth） ☆亨利? L.甘特（Henry L.Gantt） 1、泰罗及其科学管理理论 1）泰罗其人 科学管理之父 著作 –《计件工资制》 –《车间管理》又译《工场管理》 –《科学管理原理》 2）泰罗科学管理产生的背景 18世纪中叶的工业革命 19世纪末工人阶级队伍的壮大 为解决日益突出的劳资矛盾 3）泰罗科学管理理论的基本内容 A.三个基本观点 科学管理的根本目的——谋求最高工作效率 达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法 实施科学管理的核心问题——伟大的思想革命 3）泰罗科学管理理论的基本内容 B.管理制度（泰罗制） 工作定额——时间研究和动作研究（搬铁块实验） 标准化——铁锹实验 能力与工作相适应——根据需要挑选和培训工人 差别计件工资制 职能工长制 例外原则 计划职能与执行职能相分离 2、吉尔布雷斯夫妇及其重要贡献 动作研究（著名实验：省略砌砖动作的研究 ） 3、甘特及其重要贡献 协助泰罗完成科学管理实践 创立甘特图 记件奖励工资制 （二）组织管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 1、法约尔的一般管理理论 1）亨利·法约尔（1841-1925） 《工业管理与一般管理》 以组织为研究对象 ☆首次提出一般管理理论 ☆管理过程之父、职能管理之父、现代经营管理之父 2）法约尔一般管理理论的内容 管理的一般性 企业组织经营的六活动论 管理的五职能论 管理的十四项原则 企业组织经营的六活动论 管理的十四项原则 法约尔的“跳板”原则 法约尔对管理理论的主要贡献 法约尔对现代管理学研究提出了总的理论框架； 区分了经营活动与管理； 强调教育的必要性； 强调管理的一般性。 2、行政组织理论 2）韦伯的“理想的行政组织体系” 亦称官僚制、科层制，行政组织理论亦称科层组织理论，其特点如下： ⅰ.劳动分工:划分各种基本的作业分配给组织成员 ⅱ.职权等级:按照职权的等级原则组织职位或公务 ⅲ.正式选拔:通过培训、教育或正式考试选拔 ⅳ.规章制度:正式的组织规则 ⅴ.非人格化:避免搀杂个性和雇员的个人偏好 ⅵ.职业定向:管理者是职业化的官员而不是所有者 小结：古典管理理论的特点 对人性的认识仅停留在“经济人”的基础上 对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质 着重研究了组织内部系统，没有考虑外部环境 三、行为科学理论 2、霍桑试验 第一个阶段：照明试验 结论：工场的照明是影响效率微不足道的因素。 第二个阶段：继电器装配工人小组试验 结论：督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量增加。 2、霍桑试验 第三个阶段：大规模访问交谈 结论：员工的工作绩效，受到他人的影响（人际关系