培训机构之悟空CRM功能简介.pptxVIP

悟空客户关系管理系统（CRM） 之培训机构 Contents 目 录 关于悟空CRM 悟空CRM企业内部管理 01 悟空客户关系管理系统（CRM）功能框架 02 悟空CRM之于培训机构 03 04 关于悟空CRM 01 目录 效率 解决方案 做具有灵魂的软件 行业解决方案 深入了解行业需求，35种行业解决方案，以应对不同行业需求。 提升企业效率 深刻理解企业管理模式，旨在为企业提升效率，最大价值为企业服务。 开源免费 悟空系列软件是一款基于PHP/MYSQL开发的适用于中小企业的管理软件 明细的产品管理 完整的购销周期 客户关系 产品 进销存 财务 关于悟空CRM 01 悟空CRM 科学的客户管理 完善的财务管理 悟空客户关系管理系统（CRM）功能框架 02 客户跟进 商机 商机推进 库存 新建线索 线索池 新建客户 客户池 销售 采购 悟空CRM之于培训机构 03 客户关系管理 悟空CRM之于培训机构 线索： 03 可以将线索直接导入我们的系统，线索的来源可能是咱们已有的课堂，也有可能是学员的推荐。线索也可以被分配给业务员。 其他 多种分类 客户关系管理 悟空CRM之于培训机构 客户： 03 培训机构的学员就是我们的客户，也是我们机构需要重点关注的，所以在这个客户模块里我们设置了诸多提醒与关怀功能。 客户关系管理 悟空CRM之于培训机构 客户关怀： 03 客户关怀是一种在线的服务方式，颠覆传 统的简单业务往来，对客户采取人性化的 服务，让客户倍感贴心 客户关系管理 悟空CRM之于培训机构 商机： 03 商机是能够给机构提供商业机会的信息，不断跟踪信息推进商机，可有效防止潜在学员的流失 客户关系管理 商机 悟悟空CRM之于培训机构 数据统计分析： 03 数据分析是将系统采集到的数据进行 数学统计分析，管理者可根据分析结 果做出科学的决策 客户关系管理 商务决策 悟空CRM模块简介 03 客户关系管理 回收站：回收站中放置暂时已经结束业务合作但仍可能存在价值的客户、线索或其他暂时没有用处的内容，同时防止线索因删除而丢失。 高级搜索：根据客户的所有字段属性进行客户搜索。实现多功能的客户筛选 自定义字段：根据不同行业的不同性质，悟空CRM可以实现自定义字段功能，用户可以根据自己行业需求设定自己需要的字段。 悟空CRM模块简介 03 课程管理 明细化的产品管理 悟空CRM之于培训机构 03 营销通讯功能 与移动运营商合作拓展 在线营销、通讯功能 悟空CRM企业内部管理 04 组织架构 悟空CRM企业内部管理 04 员工活动管理 部门、职务均有严格明晰的上下级关系，用户与部门、岗位相关联，形成严谨的工作管理流程 权限分配 管理员可以对员工部门或者某个特定的职位进行权限分配，权限分配是针对不同的部门对CRM进行使用的功能不同来划分的 员工资料 主要显示的是员工的基本信息，主要用于用户对密码、部门、岗位、性别、邮箱、以及联系方式的修改。同时还可以进行微信账号的绑定。 日志任务 日志即每天的工作日志。任务是对上级领导分配的工作的记录，提醒员工按时完成任务。 悟空CRM企业内部管理 04 企业内部设置及其功能 1. 系统基本设置 2. 邮箱短信设置 3. 自定义字段 4. 系统菜单设置 5. 微信公众账号设置 系统设置 日志记录一天的工作情况。 知识模块中用于添加公司的各种资料信息，包括：公司的员工资料手册、公司的企业文化、公司的规章制度 日志知识 公告是企业发布的一些关于公司的新闻、通知等信息，是员工了解企业最新动态的一个窗口 公告管理 “站内信”是为方便员工商务信件往来而设的服务功能 站内信 S D A M 悟空CRM企业内部管理 04 权限分配 上下级关系 授权 部门岗位 用户管理 是否可以浏览 是否可以编辑 是否可以删除 是否可以创建 管理员可以对部门中不同的岗位进行权限设置分为以下几个层面 CEO 悟空CRM企业内部管理 04 系统设置 系统菜单设置 系统基本设置 微信公号设置 自定义字段 更多设置 SMTP设置 谢谢观看