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如何成为一个优秀员工 积极的职业心态 高效的团队建设 用积极的心态思考问题 相信自己是最优秀的 对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局 有自恋情结 拥有必胜信念 乐观人生和未来 引言一 猴子的悲剧 据说民间有一种捕猴子的方法：在一块木板上挖两个洞，刚好够猴子的手伸进去。木板后面放一些花生。猴子看见花生，就伸手去抓。结果，抓了花生的手紧握成拳头，无法从洞里再缩回来，木板成了一块活生生的枷锁。只要放手，猴子就可以逃生，可自古以来，没有几只能够逃出这副枷锁的魔掌。 团队建设（寓言欣赏） 从前有一只可爱的兔子，在一个山洞门口专心的打字，这是一只狐狸一蹦一跳的来到兔子的面前说：“兔子，你马上给我放下手里的活，我要吃了你！”兔子镇定的说：”你别着急，等我把论文写完你再吃也不迟”狐狸说：“你个小样的能写出什么论文！” “我的题目《兔子为什么比狐狸更强大》”兔子一本正经的说，“如果你不信，我可以证明给你看，请跟我来。” 他把狐狸领进洞里，狐狸再也没有出来… 兔子继续在洞口打字，这时又来了一只狼跳到他的面前：“兔子，你马上给我放下手里的活，我要吃了你！”兔子镇定的说：”你别着急，等我把论文写完你再吃也不迟”狐狸说：“你个小样的能写出什么论文！” “我的题目是《兔子为什么比狼更强大》”兔子一本正经的说，“如果你不信，饿哦可以证明给你看，请跟我来。” 他把狐狸领进洞里，狐狸再也没有出来… 过了一会，兔子和一只狮子走出了山洞，兔子打着饱嗝说：“我的兔子宝贝，你今天干的不错，你让我吃到了丰盛的午餐，谢谢！” 问题1：其中兔子和狮子分别在团队饰演什么角色？ 问题2：看完这则故事您有什么启示吗？ 启示 ◆在团队建设中个体通过相互配合， 相互作用最终达到完成目标的目的。 ◆团队成员因对团队有强烈的归属感，把自己的前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。 ◆团队精神的实质，不是要团队成员牺牲自我，而是要充分利用和发挥团队成员的个体优势。 ◆团队成员之间应彼此信任，相互宽容，同舟共济，紧密协作。 什么是团队？ 团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=倾听 才=知识（能力） 人=基本因素 构成团队的5P因素 1．目标 (Purpose) 2．人 (People) 3．团队的定位(Place) 4．权限 (Power) 5. 计划 (Plan) 团队建设的重要性 团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台，也是构建公司的一个基本出发点。 合作弥补能力不足 ◆无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。从而有利于公司整体目标的实现 ◆携手才能做出更大的蛋糕 ◆合作能增强企业的竞争力 ◆团队建设需要集思广益 ◆不团结导致失败 ◆“窝里斗”与内耗是建设团队精神的最大障碍 提高团队建设的方法 ★花费时间创造团队 ★促进团队的多样性（20%的思考，80% 的执行） ★制定明确的行为规范，并严格执 ★制定共同的目标 ★确保团队的灵活性 ★发展个人 ★相互问责：领导者的责任 总结 1.好的积极地职业心态在工作当中起着至关重要的位置 2.培养团队精神和提高团 队凝聚力是加强团队建设的首要任务！ * * 必须思考的六个问题 你快乐吗 你期望生存多长时间 在有生之年你想拥有什么 你目前拥有什么本领 假如今天是你在公司的最后一天，接下来的日子将会如何 在这个世界里，哪个人对你来说是最重要的 知识 技能 心态 是什么？ 怎么干？ 愿意干 奥运会上总会重复上演“老将落马”的悲剧？ 引言2 态度决定能力 成功心态 道德心态 大我心态 传教心态 惜时心态 敬业心态 空杯心态 坚持心态 1 优秀的职业心态 诚实、正直、守信、忠诚、公平 关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任 1-1 道德心态 ----《哈佛商业评论》九条职业人应遵守的职业道德 大服务心态 大营销心态 大团队心态 个人服从组织， 下级服从上级， 局部服从全局， 克服个人英雄主义和本位主义 。 在企业无论前台后台， 无论职位高低， 无论什么岗位， 都是在做营销。 目标一致向顾客负责。 全员服务， 全方位服务， 全过程服务； “外部顾客” 和“内在顾客”。 1-2 大我心态 快速融入团队，大我胜于舍我其谁 敬业心态，就是全心全意做好