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金融支付基础 终端知识 ATM终端：(Automatic Te11er Machine的缩写）自动取款机。功能：ATM 机可受理银行卡的查询、转账、取款、修改密码等业务。 CDM从终端：自动存款机 CRS终端：现金存取款机备注：目前大部分银行的CDM机都兼具ATM机功能，既可取款也可存款，因此和CRS机的功能大体上一致。XDM终端：自动存取款一体机功能：XOM 机则是外币兑换机，具有货币兑换、自动存取款、查询等功能。其货币兑换功能是将外币（纸币）兑换成人民币（纸币加硬币）。备注：CRS和XOM功能上差异很小，因两种机器出自不同厂家，故有不同的英文称呼； BSM终端：非金融自助服务终端功能：包括存折补登、转账业务、代缴费业务、证券基金业务、查询账户余额、查询账户交易明细、修改密码等服务。 终端知识 银行自助终端服务的作用：1）自助银行打破了时间和空间限制，可向客户提供24小时全天候金融服务，满足客户随时可能发生的金融服务需求。2）借助于先进的自助服务设备，客户可随时办理自动存款、自动取款、自动缴费、自动转账、银证转账、存折补登等诸多业务，覆盖了大部分的手工柜台业务，使柜台人员从繁琐的工作中解放出来，从而转向为客户提供更深层次、更高效的服务。 3）可以有效地降低银行运营成本，树立良好形象，提高银行的竞争力。自助银行的正常高效运转是一家银